Des guides concrets pour transformer un site en outil vraiment utile.

La certification « Manager du Marketing Digital » forme des professionnels capables de concevoir et piloter des stratégies marketing et communication dans un environnement numérique en constante évolution. En développant des compétences managériales, opérationnelles et techniques, elle répond aux besoins croissants des entreprises et agences de communication en matière de transformation digitale, d’analyse des comportements consommateurs, de gestion de la relation client et de coordination d’équipes et de prestataires. Dispensée en anglais et portée par une Faculté aux profils internationaux, la formation accueille des étudiants français et étrangers, permettant aux titulaires d’évoluer dans des contextes globaux et à fort potentiel d’innovation. Elle propose aussi une spécialisation en Design Immersif, en lien avec les nouveaux usages du Metaverse, et bénéficie de l’expertise de Rennes School of Business en marketing et intelligence artificielle.

A1.1 Utilisation des outils numériques et digitaux pour communiquer et collaborer

A1.2 Utilisation des technologies de l’intelligence artificielle au service de son entreprise et du marketing

A1.3 Gestion, analyse et exploitation des données internes et externes à l’organisation

A1.4 Exploitation d’un langage de programmation pour l’analyse des données

A1.5 Utilisation du Metaverse et du design immersif

A1.6 Elaboration d’une campagne réseaux sociaux et relations presses digitale

A2.1 Compréhension de la démarche scientifique rigoureuse et méthodologique

A2.2 Résolution de problématique de recherche en lien avec sa spécialisation

A3.1 Communication écrite et orale en anglais en situations professionnelles spécialisées

A3.2 Adaptation de posture managériale respectueuse de la diversité pour gérer une équipe

A4.1 Pilotage et transformation d’une organisation selon des principes éthiques et responsables

A4.2 Conduite du changement à visée responsable et digitale

A4.3 Elaboration de Stratégie Marketing conforme aux exigences RSE

A5.1 Construction d’une vision holistique de la stratégie de l’entreprise dans l’ère digitale et responsable

A5.2 Organisation d’un dispositif de veille marketing, réglementaire, technologique et responsable sur les marchés de l’entreprise (national / international)

A5.3 Elaboration d’un Mix Marketing 7P responsable et percutant en lien avec les besoins du client (B2C ou B2B)

A5.4 Positionnement stratégique de la marque dans son contexte concurrentiel

A5.5 Elaboration d’une stratégie de communication intégrant les canaux online et offline

A5.6 Diagnostic du comportement du consommateur omnicanal et gestion de l’Expérience Clients

A5.7 Création d’une campagne de communication digitale

A6.1 Observation de solutions innovantes dans des situations complexes

A6.2 Lancement de nouveaux produits/services innovants selon les priorités de développement de l’entreprise

A6.3 Conception de site web centré sur l’Expérience Client

A7.1 Gestion des recherches marketing pour éclairer la prise de décision

A7.2 Gestion des Bases de Données clients à des fins d’exploitation marketing direct et CRM

A7.3 Pilotage de processus dans une approche multidimensionnelle de la performance

A7.4 Mise en place et gestion d’une démarche Qualité

A8.1 Elaboration d’un projet professionnel réaliste et aligné à ses valeurs personnelles

A8.2 Développement d’une posture professionnelle en adéquation avec son projet professionnel

C1.1 Se servir, dans le respect des normes éthiques et de sécurité, des outils numériques fondamentaux et spécialisés appliqués aux pratiques managériales, afin de collaborer et communiquer de manière efficiente dans un environnement professionnel hybride et évolutif.

C1.2 S’approprier les bases de l’intelligence artificielle notamment l’IA générative et son cadre règlementaire et responsable pour développer une réflexion critique des risques et optimiser la performance dans l’exercice de ses missions.

C1.3 Mobiliser les données, les algorithmes et les réseaux de l’intelligence artificielle pour prédire le comportement des clients, exécuter des actions marketing ciblées et améliorer les performances de l’entreprise.

C1.4 Piloter les processus de collecte, de modélisation et d’analyse des données, pour accompagner et améliorer les décisions managériales, en générant de la valeur et de l’impact tout en en garantissant la sécurité des données et le respect de la législation dans un contexte international.

C1.5 Comprendre les principes et les enjeux de la programmation Python, rédiger du code en langage procédural et orienté objet, pour effectuer des analyses statistiques approfondies, afin d'optimiser les processus, exprimer clairement ses besoins de développement informatique et juger la pertinence des solutions proposées.

C1.6 Comprendre les bases du Metaverse et du design immersif, ainsi que leurs implications pour le marketing digital, et utiliser ces outils pour développer des stratégies de communication innovantes et interactives, afin de renforcer l'engagement des utilisateurs et d'optimiser les campagnes marketing.

C1.7 Comprendre le rôle et les principes de base des réseaux sociaux et des relations presse digitales dans une stratégie de communication, et développer et exécuter des campagnes de communication efficaces sur ces médias, afin de renforcer la présence de la marque.

C2.1 Mobiliser avec conscience critique des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l’avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d’études, comme base d’élaboration d’une pensée originale.

C2.2 Concevoir et conduire une démarche de recherche rigoureuse (quantitative et/ou qualitative) pour proposer des solutions et recommandations innovantes, opérationnelles et conformes aux enjeux réglementaires et sociétaux.

C3.1 Communiquer en contexte professionnel à l’écrit et à l’oral, en anglais, en s’adaptant à son audience pour influencer, convaincre et collaborer efficacement dans des situations complexes.

C3.2 Adopter une posture managériale empathique, inclusive, et multiculturelle, en employant des supports techniques et les techniques d’animation, pour faire émerger des dynamiques collectives respectueuses et adaptées à la diversité.

C4.1 Elaborer des stratégies alternatives, en accord avec les principes du développement durable et de l’urgence climatique, pour identifier et mobiliser les leviers de changements et de transformation organisationnelle durables et responsables.

C4.2 Mobiliser les leviers de communication, de formation et d’influence pour développer les compétences et les nouvelles pratiques au sein des organisations et accompagner la conduite du changement.

C4.3 Exercer son esprit critique concernant le rôle du marketing dans la transition écologique et sociétale, en identifiant les enjeux, les impacts et les parties prenantes, afin d'inciter une transformation durable des modèles et réaligner ces comportements sur des bases vertueuses pour innover durablement

C4.4 Concevoir des nouveaux produits et plans de communication digitaux, en alignant les objectifs financiers et marketing sur les objectifs durables et responsables, et développer des projets de design immersif en respectant les principes de durabilité, d'éthique et de responsabilité sociale, afin de répondre au cadre règlementaire sans tomber dans l’écoblanchiment.

C5.1 Développer une analyse critique des modèles d’affaires et de leur environnement en mobilisant des outils stratégiques analytiques et une compréhension des dynamiques digitales, économiques, sociétales et écologiques, afin d’éclairer les décisions managériales dans un contexte en mutation.

C5.2 Élaborer une veille marketing de l’entreprise, en tenant compte des enjeux de la RSE, et d’autres transitions émergeantes, afin de réaliser un diagnostic marketing et d’impulser une culture d’innovation dans la stratégie de marketing de l’entreprise.

C5.3 Exploiter la veille sur les prix, en tenant compte l’écosystème marché, concurrents et clients, les objectifs commerciaux de l’entreprise et ses ressources, afin de déterminer la stratégie de prix la plus appropriée.

C5.4 Elaborer une stratégie « mix marketing » responsable répondant aux besoins du client B2C en fixant des objectifs réalistes, et en intégrant la complémentarité des canaux de distribution et de communication on-line et offline afin d’optimiser la visibilité de la marque et les ventes.

C5.5 Elaborer une stratégie de marketing pour un client B2B, en tenant compte des spécificités des besoins et des comportements d’achat, afin de cocréer de la valeur pour les 2 parties-prenantes et fidéliser le client.

C5.6 Définir la stratégie de gestion des marques, en tenant compte du capital marque, du territoire actuel, les stratégies possibles (marque ombrelle/multi-marques) pour affirmer sa réputation sur le marché.

C5.7 Elaborer un diagnostic de la marque, en tenant compte de son positionnement, et le positionnement de ses concurrents afin de construire une image de marque différenciante, durable et responsable pour pérenniser le développement de l’entreprise.

C5.8 Élaborer, et piloter avec KPIs, une stratégie de communication marketing intégré (Integrated Marketing Communications), afin de renforcer les relations avec les consommateurs, générer de la demande auprès des points de vente et mesurer l’atteinte des objectifs.

C5.9 Analyser les variables influençant le comportement du consommateur et l’expérience client, et préconiser des optimisations pour fidéliser les clients et maintenir un avantage concurrentiel.

C5.10 Concevoir une campagne de publicité digitale payante, en sélectionnant les médias et supports adaptés, et optimiser la stratégie de référencement (SEO) en utilisant les données des algorithmes, afin d’augmenter la visibilité des marques et atteindre les objectifs de communication.

C5.11 Exploiter la gamification des outils et plateformes digitaux pour créer des contenus innovants et engager la communauté de consommateurs, et déterminer les plateformes digitales et les partenariats pour chaque cible de consommateurs, afin de maintenir une présence digitale efficace et positive.

C6.1 Monter un projet de voyage d’études en analysant son environnement et en engageant des échanges avec des interlocuteurs experts afin de dégager une vision prospective sur un thème spécialisé.

C6.2 Formaliser ses apprentissages dans un livrable communiquant pour diffuser les connaissances nouvelles au sein de l’entreprise.

C6.3 Déployer le lancement de nouveaux produits et services innovants et responsables, en tenant compte de la courbe d’adoption des innovations, des business modèles et des plateformes de diffusion, afin d’optimiser l’adoption et les ventes futures sur le marché.

C6.4 Concevoir un site web optimisé pour le référencement, ergonomique et performante pour l’expérience client et de ses besoins, afin de développer une interface permettant la génération d’un trafic conséquent et de collecter des données des visiteurs pour une exploitation future.

C7.1 Mobiliser les techniques de recherches marketing et les logiciels d’analyse, et exploiter les données issues de panels et des plateformes, afin de formuler des recommandations pertinentes, éclairer les décisions marketing et piloter efficacement les actions marketing.

C7.2. Piloter les processus de collecte, d’analyse et de structuration des données clients, et exploiter et valoriser ces données en produisant des rapports et des recommandations, afin de créer de la valeur, accroître la pertinence des décisions de marketing direct et améliorer l’impact et le ROI des campagnes en temps réel.

C7.3 Mettre en œuvre un outil de CRM destiné à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients afin d’améliorer la connaissance client pour les actions de fidélisation et de réactivation.

C7.4 Appliquer et mettre en œuvre des politiques et pratiques de management, des techniques d'analyse et d'évaluation spécifiques à des fonctions marketing, et savoir identifier et interpréter les indicateurs de performance dans les différents domaines de la gestion.

C7.5 Piloter un projet en définissant ses objectifs, ressources et plannings, tout en mobilisant des outils de contrôle, d’analyse des risques et de performance, afin d’optimiser les processus par des démarches qualité et d’innovation adaptées au contexte organisationnel.

C8.1 Piloter activement son projet professionnel en assurant une veille stratégique sur l’évolution des compétences et en mobilisant un réseau relationnel pertinent pour construire une trajectoire de carrière durable dans les métiers du management.

C8.2 Développer un leadership responsable et collaboratif en s’adaptant aux évolutions des compétences organisationnelles, en cultivant l’apprentissage tout au long de la vie et en renforçant ses aptitudes comportementales et professionnelles.

Pour l'admission en Formation Initiale deux voies existent:

* En 1ère année pour les titulaires d’un diplôme de niveau 6 ou équivalent international (délivrant 180 ECTS),

* En 2ème année pour les titulaires de 240 ECTS et après validation d’une première année d’un diplôme national de Master, ou titulaire d’un diplôme national ou d’un diplôme visé de niveau 6 complété d’une quatrième année d’un cursus conduisant à un diplôme visé de niveau 7 conférant le grade de Master, ou avoir validé 4 années d’études d’un programme post Bac visé de niveau 7 et conférant le grade de Master

Pour intégrer la formation en Alternance, il est nécessaire de répondre aux conditions sus-citées et d’être âgé de moins de 30 ans à la date de signature du contrat d’alternance.

Pour les profils professionnels en Formation Continue, il est possible d’accéder en deuxième année du Master en ayant :

* Au moins 36 mois d’expérience professionnelle depuis l’obtention du dernier diplôme

* Et être titulaire de 240 ECTS ou faire valoir une Validation des Acquis Professionnels (VAP) le cas échéan

Validation de l'intégralité des blocs de compétences et réalisation d'une période de stage (ou équivalent en entreprise) de 4-6 mois dans le métier cible.

Le plus souvent le Manager Marketing digital exerce ses activités dans les structures suivantes :

* Entreprises ayant une présence digitale : B2C / B2B, grands groupes, PMEs, Start-ups tout secteurs d’activités confondus en France comme à l’international

* Des Agences de Communication / Médias

* Des Cabinets de conseil en marketing / stratégie digitale

Les métiers types que prépare la certification sont les suivantes:

1. Responsable SEO (Search Engine Optimization)

2. Community Manager

3. Spécialiste en publicité en ligne (PPC)

4. Content Manager

5. Analyste de données marketing

6. Chargé de communication digitale :

7. Social Media Manager

8. Responsable de la communication interne

9. Rédacteur web

10. Designer d'expériences utilisateur immersives (VR/AR)

11. UX Designer

12. Créateur de contenu du métavers

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