Choix du prestataire
Comparer des devis de site Internet à périmètre équivalent.
Commencez par les fonctions, contenus et responsabilités. Deux prix ne sont comparables que si les propositions couvrent le même besoin, la même exploitation et la même reprise du site.
Envoyer un même besoin à chaque prestataire
Décrivez votre public, l’action principale, les pages utiles, les contenus déjà disponibles et les outils à connecter. Précisez si une réservation est une demande à valider ou une place réellement confirmée. Une formulation vague comme « site avec réservation » peut recouvrir des prestations très différentes.
Indiquez les informations qui manquent et demandez qu’elles soient chiffrées séparément : rédaction, photos, traduction, import des offres, reprise des URL et formation. Le cahier des charges sert de base commune ; gardez les variantes proposées dans une colonne distincte.
Dix postes à rapprocher, avec une preuve écrite
Pour chaque proposition, notez « inclus », « option », « non précisé » ou « exclu ». Une absence de précision appelle une question ; elle ne prouve pas que le travail ne sera pas réalisé.
| Poste | Question à résoudre | Élément à demander |
|---|---|---|
| Objectif et pages | Même action attendue et même liste de pages pour chaque proposition. | Arborescence et parcours de contact, réservation ou catalogue. |
| Contenus | Qui rédige, photographie, saisit et valide ? Combien de versions linguistiques ? | Liste des livrables et responsabilité de chaque contenu. |
| Intégrations | Demande simple, réservation confirmée, paiement ou synchronisation : quelles fonctions précises ? | Nom du fournisseur, fonctionnement prévu et coût externe séparé. |
| Domaine et hébergement | Qui détient le domaine et les accès ? Quelles ressources et quelle assistance sont incluses ? | Titulaire, renouvellement, accès de gestion et procédure de récupération. |
| Mobile et accessibilité | Quelles tâches seront réellement testées sur téléphone et au clavier ? | Scénarios de recette et traitement des erreurs. |
| Référencement | Quelles pages, métadonnées, redirections et vérifications sont prévues ? | Inventaire des URL et livrables ; aucune promesse de position garantie. |
| Maintenance | Mises à jour techniques, changements éditoriaux et incidents sont-ils distingués ? | Périmètre, fréquence, exclusions et modalités d’intervention. |
| Sauvegarde | Quels fichiers et données sont copiés et qui restaure ? | Historique, procédure et test de restauration. |
| Recette et corrections | Qui valide la livraison et comment sont traités les écarts ? | Critères de réception, calendrier et procédure de correction. |
| Réversibilité | Peut-on reprendre les contenus, médias, données et configuration ? | Formats d’export, accès transmis et éventuels coûts de sortie. |
Séparer investissement, exploitation et options
Réunissez d’abord les montants exprimés sur la même base, HT ou TTC selon les propositions. Séparez réalisation initiale, prestations ponctuelles, renouvellements et abonnements. Notez les périodicités : un coût mensuel ne se compare pas directement à un coût annuel.
Pour la période que vous choisissez, additionnez les prestations initiales retenues et les échéances récurrentes prévues. Ajoutez les frais variables seulement lorsque leur règle et leur volume sont connus. Si des frais dépendent du nombre de réservations ou de ventes, utilisez un scénario explicitement hypothétique et présentez-le séparément. Un poste inconnu reste « à confirmer ».
Prévoyez les dépenses de contenu et les services externes qui peuvent être facturés directement à votre structure. Le guide du budget détaille ces distinctions sans imposer un tarif universel.
Préparer la réception et la reprise dès le départ
Convenez des scénarios qui permettront de réceptionner le site : pages et contenus approuvés, liens de réservation corrects, formulaires testés sans opération réelle, affichage mobile et navigation clavier. Définissez comment signaler un écart et vérifier sa correction. Une démonstration sur l’ordinateur du prestataire ne remplace pas la recette des parcours importants.
Distinguez nom de domaine, hébergement, logiciel et contenus. Demandez qui les gère et comment votre équipe récupère les accès et les exports. L’Afnic explique le rôle du nom de domaine ; les modalités de transfert et de reprise de votre projet doivent être précisées avec les interlocuteurs concernés.
Pour un projet touristique, les guides travel tech de Performance Voyage, site du même réseau, aident à préparer les questions sur les outils externes. Vérifiez ensuite leurs fonctionnalités et coûts auprès du fournisseur retenu.
Un devis moins cher est-il forcément préférable ?
Il peut correspondre exactement à un besoin limité. Vérifiez cependant ce qui reste à votre charge, ce qui dépend d’un abonnement et ce qui devra être ajouté ensuite. Choisissez selon le périmètre compris, les moyens de maintenir le site et les preuves de livraison, plutôt que sur un prix isolé.
Quelles questions traiter avant de décider ?
Qui valide les contenus ? Qui intervient en cas d’incident ? Que pouvez-vous modifier vous-même ? Comment récupérer les données ? Quels services continuent à être payants après la livraison ? Consignez les réponses dans la proposition ou les documents applicables, sans déduire une garantie d’un échange informel.
Guide de préparation éditoriale mis à jour le . Les conditions propres à chaque proposition restent à vérifier.