Ressources · Web local

Des guides concrets pour transformer un site en outil vraiment utile.

Auditer l’existant, préparer les images, améliorer l’accessibilité, mesurer la visibilité, traiter les avis, fluidifier les demandes, tenir les informations à jour et alléger le site : 39 ressources pour passer de l’intuition à un plan d’action clair.

Éditeur : INTERNET CÔTE FLEURIEMis à jour : Sources, méthode et corrections

Réponse directe

Une bonne ressource doit permettre de décider quoi faire ensuite.

Choisissez un objectif concret : préparer votre projet, mettre à jour les informations, produire les bonnes images, planifier les publications ou mieux comprendre les demandes reçues.

Chaque ressource comporte une réponse courte, une méthode, des exemples adaptés aux activités locales et des liens vers l’étape suivante. Vous pouvez les utiliser seul, les partager avec votre équipe ou vous en servir comme base d’un échange avec l’agence.

Centre de ressources

Choisissez la question que vous devez résoudre aujourd’hui.

Budget, préparation, lancement ou amélioration : trouvez les conseils qui correspondent à votre prochaine décision.

39 ressources trouvées sur 39.

0120 min
Analyse d’un site Internet sur ordinateur dans un bureau face au littoralDiagnostic guidé

Auditer son site Internet en 20 minutes

Une grille interactive pour contrôler clarté, mobile, confiance, visibilité locale et parcours de contact.

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0212 min
Appareil photo et accessoires préparés pour un reportage de site InternetGuide pratique

Préparer les photos d’un site professionnel

Liste de prises de vue, cadrages, droits, poids et textes alternatifs pour restaurants, hébergements, commerces et artisans.

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0315 min
Calendrier et notes de travail pour planifier une saison touristiquePlan d’action

Calendrier marketing de la Côte Fleurie

Les contenus à préparer avant, pendant et après chaque période forte, sans attendre la veille d’un événement.

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0418 min
Contrôle d’un site sur ordinateur, tablette et téléphoneQualité Web

Accessibilité et performance Web

Parcours clavier, lisibilité, images, Core Web Vitals et matrice de recette pour les pages importantes.

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0520 min
Documents et ordinateur utilisés pour structurer un contenu vérifiableSEO et IA

Rendre un contenu vérifiable et facile à comprendre

Faits, sources, dates, architecture et données structurées pour les moteurs et réponses génératives.

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0630 points
Deux professionnels vérifient une checklist de mise en ligneRecette

Checklist avant la mise en ligne

Trente contrôles sur les contenus, parcours, formulaires, SEO, médias et conditions d’exploitation.

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0715 min
Commerçante consultant sa présence locale sur un ordinateurVisibilité locale

Maintenir sa fiche d’établissement Google

Nom, catégories, horaires, services, photos et cohérence avec le site pour une présence locale exacte.

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0818 min
Analyse des résultats d’un site Internet dans un bureauTableau de bord

Mesurer sa visibilité locale

Relier impressions, clics, profil local, appels, itinéraires et demandes qualifiées sans confondre les indicateurs.

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0916 min
Professionnelle lisant des retours clients sur un ordinateurRelation client

Gérer les avis et la réputation locale

Sollicitation neutre, réponses publiques, données personnelles, critiques difficiles et enseignements pour le site.

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1017 min
Restaurateur consultant les demandes reçues sur son ordinateurParcours client

Améliorer réservations et demandes

Informations décisives, formulaires courts, expérience mobile, confirmations et mesure des abandons.

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1119 min
Contrôle d’un site léger sur un ordinateur de bureauNumérique responsable

Écoconception et sobriété du site

Utilité, médias, scripts, services tiers, compatibilité et preuve des améliorations sans promesse artificielle.

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1215 minutes
Carnet de budget et calculatrice sur un bureauBudget et pilotage

Budget d’un site professionnel : comparer les devis

Comparez le coût initial, les contenus et les frais récurrents d’un site professionnel avant de choisir une proposition.

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1315 minutes
Documents de planification et maquettes papier sur une tablePréparation du projet

Cahier des charges : préparer le dossier du site

Objectifs, contenus, fonctionnalités et validation : les rubriques à préparer pour obtenir des propositions comparables.

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1415 minutes
Deux écrans et des plans de pages comparés sur un bureauRefonte et continuité

Migration et refonte : préserver les accès au site

Préparez anciennes adresses, redirections, contrôles et suivi pour limiter les erreurs lors d’une refonte ou d’un changement de domaine.

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1515 minutes
Voyageurs et réceptionniste consultant une tablette dans un hôtelLangues et tourisme

Site multilingue touristique : organiser les versions

Choisissez les langues utiles et traduisez le parcours complet : informations pratiques, réservation, erreurs et confirmations.

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1615 minutes
Menu imprimé et téléphone sur la table d’un bistrotRestauration

Menu de restaurant en ligne : lisible sur mobile

Organisez plats, prix, horaires de service et mise à jour pour permettre aux clients de consulter la carte facilement sur téléphone.

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1715 minutes
Produits artisanaux et sac de retrait sur le comptoir d’une boutiqueCommerce local

Catalogue local : organiser le retrait en boutique

Distinguez catalogue, demande de disponibilité et commande, puis préparez les fiches et confirmations nécessaires au retrait.

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1815 minutes
Agenda, horloge et téléphone illustrant la mise à jour d’informations saisonnièresInformations saisonnières

Horaires, tarifs et disponibilités : garder les informations fiables

Une méthode pour synchroniser horaires, prix et disponibilités entre site, réservation, fiche locale et traductions.

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1915 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Créer une page accès vraiment utile » — illustration IAMéthode pratique

Créer une page accès vraiment utile

Adresse, entrée, itinéraire et informations vérifiées pour que le client arrive au bon endroit.

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2015 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Construire une page de prestation qui prépare le devis » — illustration IAMéthode pratique

Construire une page de prestation qui prépare le devis

Périmètre, déroulement, exemples et demande structurée : aider le client à formuler un besoin exploitable.

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2115 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Site vitrine, catalogue ou réservation : choisir le bon périmètre » — illustration IAMéthode pratique

Site vitrine, catalogue ou réservation : choisir le bon périmètre

Comparer les parcours et les contraintes de gestion avant de choisir les fonctionnalités du site.

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2215 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Organiser une galerie photo qui aide à choisir » — illustration IAMéthode pratique

Organiser une galerie photo qui aide à choisir

Sélection, ordre, légendes et cadrages pour transformer des photos disponibles en information utile.

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2315 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Gérer les PDF et documents utiles du site » — illustration IAMéthode pratique

Gérer les PDF et documents utiles du site

Versions, poids, intitulés et contenu HTML : éviter les documents périmés et les téléchargements obscurs.

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2415 minutes
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Écrire une FAQ à partir des questions des clients » — illustration IAMéthode pratique

Écrire une FAQ à partir des questions des clients

Des réponses précises reliées aux prestations, avec une méthode pour les valider et les maintenir.

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2515 minutes
Illustration IA : Contrôle d’un formulaire sur téléphone et ordinateurRecette fonctionnelle

Tester un formulaire jusqu’à la réception de la demande

Une méthode de test de bout en bout : erreurs, mobile, réception, doublons, délais et distinction entre demande et réservation confirmée.

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2614 minutes
Illustration IA : Technicienne reliant un disque de sauvegarde à un ordinateurExploitation du site

Sauvegarder et restaurer un site professionnel

Définir les données à sauvegarder, le délai de reprise et la perte acceptable, puis tester une restauration complète et documentée.

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2712 minutes
Illustration IA : Deux ordinateurs et des cartes de préparation d’une migration WebMigration et référencement

Changer de domaine sans perdre les liens utiles

Préparer un changement de domaine : correspondance des URL, redirections permanentes, liens, citations, messagerie et contrôle après bascule.

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2811 minutes
Illustration IA : Téléphone avec calendrier et clés à une réception imaginaireParcours de réservation

Connecter un outil de réservation à un site professionnel

Comparer lien externe, module intégré et demande manuelle : disponibilité, confirmation, mobile, accessibilité, retour au site et tests de réservation.

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2910 minutes
Illustration IA : Relecture de pages imprimées et d’un agenda de mise à jourOrganisation éditoriale

Planifier l’entretien des contenus d’un site

Créer un registre des pages, nommer les responsables, suivre les dates de validité et synchroniser prix, horaires, photos, traductions et documents.

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30Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Organiser les accès aux comptes d’un site professionnel » — illustration IAExploitation et accès

Organiser les accès aux comptes d’un site professionnel

Identifier les détenteurs du domaine, de l’hébergement, du CMS et des services, prévoir le relais et la récupération sans publier les secrets.

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31Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Diagnostiquer la réception des e-mails d’un site » — illustration IAMessagerie du site

Diagnostiquer la réception des e-mails d’un site

Distinguer création du message, acceptation par le serveur et réception finale, puis constituer un dossier de diagnostic sans exposer les demandes clients.

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32Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Gérer les pages 404 et les liens devenus inutiles » — illustration IAQualité des liens

Gérer les pages 404 et les liens devenus inutiles

Trier les URL manquantes, choisir un remplacement équivalent quand il existe et conserver une réponse HTTP correcte pour les pages absentes.

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33Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Préparer une page d’offre ou d’événement daté » — illustration IAContenus saisonniers

Préparer une page d’offre ou d’événement daté

Organiser dates, conditions, réservation, changements et fin de validité sur une page stable plutôt que multiplier les messages contradictoires.

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34Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Organiser la recherche d’un site ou d’un catalogue » — illustration IARecherche et navigation

Organiser la recherche d’un site ou d’un catalogue

Choisir les champs recherchables, gérer accents et filtres, rendre les suggestions accessibles et prévoir le cas sans résultat.

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35Guide et fiche de travail
Scène professionnelle imaginaire illustrant « Organiser les demandes reçues hors des horaires » — illustration IASuivi des demandes

Organiser les demandes reçues hors des horaires

Distinguer réception, prise en charge et confirmation, prévoir les absences et transmettre le contexte sans promettre une disponibilité permanente.

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365 min
Outil de préparation

Préparer son plan de projet Web

Un plan consultable en ligne selon métier, objectif, création ou refonte et langues, avec responsabilités et preuves à prévoir.

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3710 min
Choix du prestataire

Comparer des devis de site Internet

Comparer périmètre, coûts récurrents, recette et reprise du site.

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38À consulter
Glossaire

Comprendre les termes d’un projet Web

Domaine, hébergement, CMS, canonical, indexation et réservation : définitions et questions à poser.

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395 min
Calculateur

Comparer le coût d’un site sur la durée

Calculer deux propositions sur 12, 24 ou 36 mois avec vos montants, sans remplacer les postes inconnus par zéro.

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Ligne éditoriale

Utile pour le lecteur, compréhensible pour les moteurs, honnête sur ses limites.

Le SEO et le SXO se rejoignent lorsque la page donne une réponse satisfaisante, reste simple à parcourir et permet d’agir sans détour.

01 · Utilité

Une intention par page

Le titre, le contenu et l’appel à l’action répondent à la même question au lieu de mélanger plusieurs objectifs.

02 · Confiance

Une méthode visible

Les sources, dates, limites et choix éditoriaux sont expliqués quand ils influencent l’interprétation.

03 · Expérience

Une lecture mobile

Sommaires, blocs courts, tableaux adaptatifs et liens explicites réduisent l’effort nécessaire pour trouver l’information.

Repères visuels : les illustrations d’ambiance servent à distinguer les thèmes et ne représentent pas des établissements identifiés.

Références techniques

Des principes alignés sur la documentation publique.

Ces références expliquent les bases utilisées ici : contenu conçu d’abord pour les personnes, images contextualisées et accessibles, liens compréhensibles et données structurées conformes au contenu visible.

Par activité

Relier les conseils à votre contexte professionnel.

Après un guide général, poursuivez avec la page qui détaille les informations attendues par vos propres clients.

Passer à l’action

Une ressource a révélé une priorité sur votre site ?

Indiquez l’adresse du site, votre activité, votre commune et le point que vous souhaitez améliorer. Le premier échange permettra de confirmer le périmètre utile.

Demander un regard extérieur

Questions fréquentes

Par quel guide commencer ?

Si un site existe déjà, commencez par l’audit en 20 minutes. Pour une création, utilisez le guide de préparation puis la checklist de mise en ligne. Les guides photo, accessibilité, contenus pour moteurs et fiche locale approfondissent ensuite chaque besoin.

Les guides sont-ils réservés aux clients de l’agence ?

Non. Ils sont accessibles à tous les professionnels qui souhaitent clarifier leur présence en ligne sur la Côte Fleurie ou dans un territoire touristique comparable.

Ces ressources garantissent-elles un meilleur classement dans Google ?

Non. Elles aident à produire des pages plus claires, utiles et cohérentes. Aucun contenu, balisage ou outil ne peut garantir une position dans un moteur de recherche.

Données et ressources documentées

Le tissu touristique et commercial du Calvados

Ces effectifs situent des activités de proximité utiles à une communication locale : restauration, hébergement et information touristique. Ils ne mesurent pas les clients d’une agence web ni le potentiel commercial d’une commune.

Équipements recensés — Calvados

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — Calvados
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Hôtel
G102
291283286+3 (+1,1 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Information touristique
G104
68104145+41 (+39,4 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Restaurant- restauration rapide
A504
1 8081 9452 239+294 (+15,1 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

678 résultats · page 1 sur 38 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.

Organismes certificateurs et domaines Formacode — 452 identifiants et 342 domaines dans la sélection

Retrouvez les certifications rattachées à un identifiant SIRET publié, puis affinez par domaine de formation. Ce répertoire porte uniquement sur les fiches sélectionnées pour le thème du site, publiées et indiquées actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026.

452 identifiants de certificateurs trouvés · page 1 sur 26. Classement par nom publié puis SIRET. Le choix d’un territoire ne localise pas une session de formation.

Organismes cités comme certificateurs dans les fiches sélectionnées — au plus 18 identifiants par page
Nom ou noms publiésIdentifiant SIRET publiéCertifications distinctesExplorer
2600893440305000252Certifications de cet organisme : 89344030500025
3 AXES INSTITUT534829387000161Certifications de cet organisme : 53482938700016
3W ACADEMY754047702000571Certifications de cet organisme : 75404770200057
42791199193000161Certifications de cet organisme : 79119919300016
4NK913422994000161Certifications de cet organisme : 91342299400016
ACADEMIE D'ART DENTAIRE389185778000541Certifications de cet organisme : 38918577800054
ACADEMIE JULIAN RIVE GAUCHE784281214000141Certifications de cet organisme : 78428121400014
ACCESS42503062408000522Certifications de cet organisme : 50306240800052
ACE EDUCATION831024013002271Certifications de cet organisme : 83102401300227
ADE HOLDING824504534000289Certifications de cet organisme : 82450453400028
ADEFI FORMATION498157197000681Certifications de cet organisme : 49815719700068
AFIP432613131000491Certifications de cet organisme : 43261313100049
AFLOKKAT522298140000321Certifications de cet organisme : 52229814000032
AFORP FORMATION (CFAI)775728454002051Certifications de cet organisme : 77572845400205
AGR L'ECOLE DE L'IMAGE807394010000191Certifications de cet organisme : 80739401000019
AGR L'ECOLE DE L'IMAGE807394010000272Certifications de cet organisme : 80739401000027
AIROBJECT539709022000391Certifications de cet organisme : 53970902200039
AIVANCITY883439929000263Certifications de cet organisme : 88343992900026

Les noms et états restent ceux de la source ; plusieurs noms pour un même SIRET sont affichés ensemble. Les mentions sans SIRET de 14 chiffres restent visibles sur leurs fiches de certification et ne sont pas regroupées par ressemblance. Formacode décrit un domaine, sans équivalence de diplôme. Ce répertoire ne recense ni sessions, ni centres de formation partenaires, ni habilitations actuelles. Source France compétences RNCP et RS · Licence Ouverte 2.0.

Distinguer développement, conception d’interfaces, communication et référencement dans les certifications du web. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.

Certifications actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026
Certification et référenceRépertoire et niveauFin d’enregistrement et blocsConsulter
Accompagner les personnes en situation de handicap visuel aux usages du numérique
RS6332
RS
Pas de niveau RNCP
19/07/2028
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS6332
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS6332
Accompagner les publics en difficulté avec le numérique (illectronisme) dans leurs démarches en ligne
RS7629
RS
Pas de niveau RNCP
26/06/2028
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS7629
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS7629
Administrateur de systèmes et réseaux sécurisés
RNCP38108
RNCP
Niveau 6
18/10/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38108
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38108
Administrateur systèmes et réseaux
RNCP36075
RNCP
Niveau 6
15/12/2026
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP36075
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP36075
Administration et échanges internationaux (fiche nationale)
RNCP36756
RNCP
Niveau 6
15/07/2027
9 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP36756
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP36756
Agent de reconditionnement numérique
RNCP38718
RNCP
Niveau 3
23/06/2029
2 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38718
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38718
Améliorer la visibilité d’un site internet par le référencement naturel (SEO) et par l'optimisation pour les IA génératives (GEO)
RS7500
RS
Pas de niveau RNCP
28/01/2029
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS7500
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS7500
Analyste développeur d'applications informatiques
RNCP36166
RNCP
Niveau 5
27/01/2027
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP36166
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP36166
Animateur réalisateur radio multimédia
RNCP41340
RNCP
Niveau 5
24/09/2030
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41340
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41340
Animation
RNCP36940
RNCP
Niveau 6
31/08/2027
11 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP36940
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP36940
Appliquer une démarche d’éco-conception pour réduire l’empreinte environnementale d’un service numérique
RS7457
RS
Pas de niveau RNCP
18/12/2028
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS7457
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RS7457
Architecte blockchain
RNCP41724
RNCP
Niveau 7
27/10/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41724
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41724
Architecte cybersécurité et internet des objets (MS)
RNCP40347
RNCP
Niveau 7
28/03/2028
6 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40347
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP40347
Architecte de solutions digitales pour le transport et la mobilité (MS)
RNCP37264
RNCP
Niveau 7
25/01/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP37264
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP37264
Architecte des objets connectés (IOT)
RNCP40354
RNCP
Niveau 7
28/03/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40354
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP40354
Architecte des systèmes d’information dans les processus industriels
RNCP39978
RNCP
Niveau 7
18/12/2027
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39978
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP39978
Architecte en intelligence artificielle
RNCP41993
RNCP
Niveau 7
27/02/2029
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41993
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP41993
Architecte internet des objets
RNCP38906
RNCP
Niveau 7
26/04/2027
5 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38906
Fiche officielle
Promotions et insertion publiées : RNCP38906
Source et lecture des certifications

Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.

Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.

La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.

Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les partenaires mentionnés dans cet export sont consultables sur chaque fiche, avec leurs rôles, états et dates publiés ; vérifiez leur habilitation actuelle sur la fiche officielle. Les sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.

Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.

Expert en solution connectée (IoT)

RNCP40873 · RNCP · Niveau 7.

Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.

Décision d’enregistrement
25/06/2025
Échéance de l’enregistrement
25/06/2028
Date limite de délivrance
25/06/2032

Organismes certificateurs publiés

  • EFREI PARIS — SIRET 39889833800023 — état dans la source : Actif

Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.

Objectifs et contexte publiés
L’internet des objets est un réseau interconnecté de dispositifs physiques (ordinateur, capteurs, machines) et logiciels (applications) qui fonctionnent ensemble pour automatiser et rationaliser les processus. Il s’agit d’une innovation technologique donnant lieu à l'exercice d'un métier émergent révolutionnant les modèles et mondes économiques, sociaux , sociétaux… Ce métier émergent est intégré à l’industrie, l’automobile, la santé, la logistique, les transports, l’agriculture, le bâtiment, l’urbanisme, le sport, la mobilité...

L’Expert / Architecte IoT (Internet of Things) ou Architecte Internet des Objets nommé également « Expert en solution connectée » est un professionnel spécialisé dans la conception et la planification d’architectures pour les systèmes connectés ainsi que la modélisation et la production des solutions connectées.
Activités visées
A1-Étude du contexte interne et externe d’une organisation en lien avec l’intégration de solutions IOT durables et optimales

A2-Formalisation du besoin du client ou de la gouvernance

A3-Définition des solutions préconisées en adéquation avec le cahier des charges défini

A4-Modélisation de l’architecture de la solution connectée

A5-Optimisation de la sécurité de la solution IoT

A6- Optimiser la performance de la solution IoT

A7-Garantir la conformité règlementaire et légale avant la mise en production de la solution IoT

A8-Préparer la mise en production de la solution IoT

A9-Mise en production de la solution IoT

A10-Suivi et maintenabilité de la solution connectée

A11-Constituer et diriger les équipes adaptées à une solution IoT

A12-Evaluer et accompagner les équipes projets
Compétences attestées
C1.1 Établir l’étude du contexte de l’organisation en lien avec la mise en place d’une solution IOT en collectant et analysant les données de l’organisation, ses métiers, son contexte, son écosystème et les réglementations en vigueur afin de proposer une solution IoT écoresponsable respectant les règles de la conception universelle adaptée aux besoins et prospectives de la gouvernance et garantir l’alignement de la stratégie de « la solution IoT » à celle de l’organisation.

C1.2 Réaliser un diagnostic de l’ensemble des solutions existantes et du niveau de maturité/transformation numérique de l’organisation en interrogeant les corps métiers afin de proposer une cartographie des interactions et impacts de la solution IoT sur les métiers, le contexte interne de l’organisation et les solutions existantes.

C1.3 Définir le périmètre d’application de la solution IoT et les objectifs attendus par la gouvernance en se basant sur le diagnostic réalisé au préalable, les critères qualitatifs, les fonctionnalités attendues de la solution efficience, le budget alloué, le design approprié et le niveau d’accessibilité à atteindre afin de construire la feuille de route adaptée à chaque direction et au projet solution IoT.

C.1.4 Étudier les besoins et attentes des utilisateurs finaux et les processus de production ou d’achat/vente de l’organisation en analysant les opportunités de mise en place de processus automatisés et de communication entre appareils IoT afin de proposer la stratégie de solution IoT la plus performante.

C.1.5 Mettre en place et exploiter un dispositif de veille technologique, réglementaire, légale, et éthique couvrant également les labels et les bonnes pratiques, l’écoresponsabilité, l’accessibilité, l’innovation, les normes ISO ainsi que la concurrence au niveau national et international concernant les solutions IoT en lien avec le secteur d’activité de l’organisation afin d’accompagner les décideurs à statuer sur la solution la plus optimale et durable pour l’organisation.

C.2.1 Valider les besoins et objectifs SMART de la solution IoT identifiés avec la gouvernance, ainsi que ceux relatifs à l’environnement au sein duquel elle va s’appliquer, après études détaillées de son contexte et prospectives en intégrant les impacts environnementaux, réglementaires et légaux, sociaux et sociétaux, économiques, d’accessibilité afin de garantir leur adéquation avec la stratégie générale de l’organisation, également l’image de marque, ainsi que la stratégie de l’implémentation d’une solution IoT.

C.2.2 Formaliser les cas d’usage de la solution IoT attendue, avec l’ensemble des directions impactées par la solution IoT, à mettre en place ainsi que les exigences non fonctionnelles (intégration du système d’information existant, évolution et prospectives, interopérabilité, ergonomie…) afin de définir les paramètres de la solution et ses périmètres.

C2.3 Établir un diagnostic des risques potentiels des solutions IoT existantes en termes de sécurité et sécurisation des données, de fiabilité des dispositifs, d’éthique, de problèmes d’accessibilité universelle, et de qualité des données collectées afin d’exclure du champ décisionnel de la gouvernance et des équipes métiers toute solution IoT à risque.

C2.4 Réaliser une étude chiffrée permettant de mesurer les écarts ou la concordance entre les solutions IoT disponibles sur le marché ou à créer, en prenant en considération la veille technologique et innovation, la démarche RSE, l’accessibilité universelle et les prescriptions d’ordre sécuritaire des solutions existantes afin de permettre à la gouvernance de prendre une décision éclairée.

C2.5 Valider/réaliser le cahier des charges avec le client ou la gouvernance en intégrant les études et analyses établies en amont sous forme de synthèse ainsi que l’étude de faisabilité de la solution, ses risques et impacts sur la stratégie de l’organisation, en intégrant l’impact économique, organisationnel, budgétaire, les ressources humaines, la logistique, l’ergonomie, l’accessibilité et la démarche RSE afin de garantir l’efficience du projet.

C2.6 Cartographier le système de gestion des données, avec les équipes métiers, synthétisant l’ensemble des flux des données récoltées et transmises à travers la solution IoT afin d’orienter le choix vers la solution la plus optimale en systèmes de collecte, d’acquisition, de stockage et de traitement de données.

C2.7 Identifier les technologies et innovations les plus performantes et les plus adaptées aux besoins du client /gouvernance ainsi que sa stratégie en exploitant les veilles technologiques et d’innovation et en impliquant les directions métiers afin de formuler des préconisations à plus haute valeur ajoutée.

C3.1 Définir les critères et le choix des solutions retenues en intégrant la dimension des risques, coûts, ressources humaines, performance, accessibilité, sécurité, sécurisation, RSE, l’impact environnemental de la solution, l'adaptation au contexte et la stratégie de l’organisation afin de permettre à la gouvernance de prendre la décision la plus adaptée.

C3.2 Établir l’étude de faisabilité de la solution IoT préconisée, avec les équipes métiers et/ou prestataires externes en évaluant les exigences techniques, l’infrastructure, la connectivité, la faisabilité technique, les couts et ressources, les aspects réglementaires, légaux et éthique, les risques et les délais de production et accessibilité afin de garantir aux parties prenantes le choix de la solution la plus optimale et efficiente.

C3.3 Établir la feuille de route de la stratégie d’implémentation de la solution IoT retenue avec la gouvernance/client en l’intégrant à la stratégie globale de l’entreprise et prenant en compte sa compétitivité, son image de marque, l’innovation, les défis, les enjeux et les prospectives associées, ainsi que la refonte de ses modèles commerciaux, le nouveau modèle économique et la réduction des coûts le cas échéant, afin de garantir la réussite de la transformation numérique par l’implémentation de la solution connectée.

C4.1 Concevoir/superviser la conception du dossier technique de l’architecture en réponse au cahier des charges de la gouvernance ou du client en définissant les dispositifs connectés, leurs interactions, leur design, les espaces de stockage des données collectées, leur conception universelle et l’évolution de ces derniers afin de garantir le fonctionnement optimal de la solution connectée.

C4.2 Sélectionner les technologies et plateformes adaptées à la solution IOT en prenant en compte le Device (équipement), la connectivité, la Data, la collecte, le stockage, l’analyse et la gestion des données récupérées par l’objet connecté afin d’orienter la gouvernance et les équipes vers la solution IoT la plus adaptée aux volumes et fréquences (existants et ceux à venir) de transmissions de données de l’environnement de déploiement.

C4.3 Concevoir l’infrastructure du réseau IoT, de la base et du débit de données, ainsi que des modes des stockages et des protocoles de sécurité du logiciel en collaboration avec les directions métiers afin de rendre efficientes les étapes de la mise en œuvre de la solution IoT.

C4.4 Modéliser les interactions homme/machine, machine/machine et donnée/homme dans le périmètre de la solution IoT par la réalisation d’un diagramme lisible et en traçant les différents flux et interactions afin d’avoir une vision précise de l’impact de la solution IoT sur l’organisation, la donnée, la ressource humaine et la consommation énergétique.

C4.5 Concevoir les interfaces utilisateurs adaptées à chaque phase d’utilisation de la solution IoT en adaptant le graphisme, la dimension d’accessibilité universelle, la facilité d’usage et l’économie des ressources et en segmentant et hiérarchisant les phases de l’expérience utilisateur de l’interface au cœur métier afin de rendre optimale et durable l’expérience utilisateur.

C4.6 Construire une infrastructure de stockage de données capable d'enregistrer et de gérer efficacement les données IoT en prenant en compte les évolutions en volume de données à venir en concertation avec les directions métiers afin de garantir de la scalabilité verticale et/ou horizontale de la solution IoT, de résilience et du cout total de possession (TCO).

C4.7 Mettre en œuvre l’approche de programmation optimale en utilisant les codes, langages et algorithmes ainsi que les protocoles de communication adaptés aux exigences afin de personnaliser les fonctionnalités au contexte de la solution IoT et garantir ses interactions avec les capteurs et les autres composantes ainsi que la maintenabilité de la solution IoT.

C4.8 Rédiger les plans de test et la documentation de la solution IoT en spécifiant les cas de tests, la préparation des environnements de tests, les méthodes et outils de tests adaptés ainsi que les critères d’évaluation afin d’estimer les performances de l'architecture IoT et s’assurer de sa scalabilité.

C5.1 Réaliser des audits et des tests de charge auprès des utilisateurs pour évaluer les performances de la solution IoT afin de détecter tout dysfonctionnement ou action d’amélioration continue à mettre en place et s'assurer de sa scalabilité.

C5.2 Mettre en place les différentes politiques de sécurité et protocoles de chiffrements de l’objet connecté en prenant en compte le cadre réglementaire et légal ainsi que les normes ISO en lien avec le secteur d'activité de la solution IOT afin de garantir la sécurité et la sécurisation des accès et des données.

C5.3 Auditer le niveau de sécurité en prenant en compte la typologie des données à gérer en termes de chiffrement, d’authentification, de gestion des divers accès et des incidents afin de garantir le niveau de sécurité optimale.

C5.4 Implémenter des systèmes et mécanismes de sécurité (exemple : pare-feux, monitoring IDS..) ainsi que des systèmes de surveillance en fonction des exigences définies dans les politiques de sécurité pour contrôler la sécurité du réseau et rendre optimale les contrôles d'accès.

C5.5 Documenter le processus « plan de continuité de l’activité » / et “plan de reprise d’activité” par des procédures facilement accessibles et compréhensibles par toutes les parties prenantes et utilisables dans une démarche préventive ou curative afin de sécuriser rapidement le système en situations d'urgence.

C6.1 Analyser les cas d’usage de l’apport de l’intelligence artificielle et des algorithmes d’IA au regard de la solution IoT en lien avec la conception et les fonctionnalités de l’objet connecté afin de garantir la performance, l’adaptation, et l’évolution de la solution IoT.

C6.2 Analyser les possibilités d’intégration de l’IoE à l’architecture de la solution connectée en reliant les interactions Homme/Machine, machine/machine et processus automatisés afin de proposer un système intelligent, viable et évolutif par l’implémentation d’une solution IoE.

C6.3 Sélectionner les technologies de communication en temps réel ou asynchrone et adaptées aux cas d’utilisation envisagés en prenant en compte les contraintes en temps réel identifiées afin de garantir l’efficacité de transmission des données collectées par les dispositifs IoT.

C6.4 Développer la solution IoT par le paramétrage de plateforme IoT Cloud et Data ainsi que le Ido/IoT en choisissant la plateforme la plus performante afin de répondre aux besoins spécifiques de la gouvernance ou du client.

C6.5 Optimiser la consommation d'énergie de la solution connectée en exploitant les stratégies axées sur le comportement de l'utilisateur et l'innovation technologique afin de proposer à la gouvernance la solution la plus écoresponsable répondant aux enjeux environnementaux et démarche RSE de l’organisation.

C7.1 Réaliser une veille technologique, réglementaire et légale prenant en compte également l’accessibilité universelle et les normes de sécurité en France et à l’international, couvrant l’ensemble des ressources mobilisées pour la mise en place de la solution connectée et des données à traiter afin de garantir une solution répondant aux standards et exigences nationale et internationale.

C7.2 Réaliser un bilan de conformité réglementaire de l’architecture IoT en collaboration avec le DPO et en qualifiant l’ensemble des données recueillies et en identifiant leur source, leur destination et leur usage afin d’établir un état des lieux de l’existant et à terme, permettre le respect des règles de protection des données.

C7.3 Superviser la réalisation de tests et d’évaluations d'accessibilité universelle en s’assurant du respect des normes et principes de conception inclusives en vigueur et en utilisant des critères d'évaluation standardisés afin de mesurer l'accessibilité de l’architecture IoT proposée et de formuler des recommandations d’amélioration au commanditaire au regard des populations d’usagers et de leurs situation d’handicap éventuelle.

C8.1 Définir des KPI dans le cadre de la mise en œuvre de la solution IoT en prenant en compte les attentes des parties prenantes dont les besoins des utilisateurs finaux, ainsi que le cahier de charges, pour garantir la production d’une solution conforme à la commande de la gouvernance/client.

C8.2 Préparer les procédures adaptées à la mise en production de la solution IoT en prenant en compte l’ensemble des parties prenantes et des interactions ente la solution IoT et le système existant afin de garantir une production conforme à la commande.

C8.3 Mettre en place les méthodes de test d’utilisabilité, d’accessibilité, de sécurité, de connectivité, d’intégration, de performance, de compatibilité, de mise à niveau et essais pilotes en appliquant les protocoles adaptés pour garantir que la solution IoT répond à l’ensemble des attendus fixés dans le cahier des charges.

C9.1 Procéder à la mise en production de la solution IoT en interne ou en externe en respectant l’ensemble des protocoles (stockage des données d’application, processus de récupération, architecture réseau des plateformes, gestion de la topologie et interconnexions physiques) et KPI afin de garantir une mise en production optimale répondant aux enjeux de l’organisation et de son cahier des charges.

C9.2 Réaliser les tests de performance et les paramétrages avec l’équipe projet pendant la production afin d’optimiser la qualité des échanges de données entre l’architecte de l’organisation et celle de la solution connectée.

C9.3 Implémenter les technologies d'assistance et des solutions adaptatives dans la solution IoT avec l’équipe projet en garantissant le respect des standards les plus performants en la matière afin de garantir l’accessibilité de la solution IoT.

C9.4 Mettre en place la plateforme d’objets connectés choisie avec la gouvernance en optimisant le traitement de données généré par l’IA, en mobilisant les experts IA & data internes ou externes à l’organisation afin de répondre aux enjeux de la performance de la solution IoT.

C9.5 Mettre en place avec les équipes des développeurs une API pour la réception, l’exposition et l’exploitation des données en lien avec la solution connectée pour garantir l’échange de communication entre les systèmes existants et la solution IoT.

C9.6 Programmer les codes et logiciels pour connecter un objet à un réseau et /ou à d’autres solutions existantes afin de garantir une solution efficience et dynamique dans l’écosystème de la gouvernance /client.

C10.1 Mettre en œuvre une démarche Qualité en se basant sur une norme ISO (ISO/TEC 30141, ISO/EC22417) adaptée afin de garantir le suivi des indicateurs de performance et de suivi, les dysfonctionnements ainsi que les axes d’amélioration continue impliquant la gouvernance et l’ensemble des parties prenantes de la solution IoT après sa mise en œuvre pour garantir une démarche amélioration continue de la solution et de l’organisation.

C10.2 Documenter efficacement le processus de maintenabilité de la solution connectée et le rendre accessible afin de garantir à l’ensemble des partie prenantes une solution durable.

C10.3 S’assurer de la mise à jour continue de la solution IoT et garantir sa longévité, en choisissant des méthodes et outils de mise à jour intégrant les dernières versions afin d’introduire le développement continu.

C10.4 Accompagner les directions métiers dans le périmètre de la solution ou celles qui sont impactées par la mise à disposition de la solution connectée en collaborant avec les équipes techniques et fonctionnelles afin de faciliter l’usage de la solution connectée et adapter la solution aux besoins ou problèmes soulevés par les directions métiers post mise à disposition de la solution.

C11.1 Diagnostiquer les ressources internes et externes mobilisables et pluridisciplinaires dans l’ensemble des directions métiers et équipes projet intégrant les développeurs, les testeurs, intégrateurs et les fonctions supports pour le déploiement de la solution IOT afin de définir les besoins en compétences ou montées en compétences dans une démarche inclusive et égalitaire ainsi que la planification des intervenants des équipes dans la mise en œuvre du projet en adéquation avec les objectifs de la gouvernance/client et les ressources allouées au projet.

C11.2 Constituer l’équipe projet en adéquation avec la solution IoT retenue, en incluant les prestataires externes et les modalités de leur sélection, les recrutements à réaliser et les critères de sélection dans le cadre d'une démarche inclusive et égalitaire, en collaboration avec la direction des ressources humaines et les direction métiers.

C11.3 Définir et communiquer la Roadmap en intégrant les livrables, les équipes à mobiliser ainsi que les besoins de coordination entre les équipes afin de garantir la réussite du projet.

C11.4 Établir des KPI, des tableaux de bord et des rituels de rencontres et de coordination en mobilisant une méthode adaptée (Agile, Cycle en V, BDD, TDD, ATDD, Kanban et Scrum) afin de garantir l’implication des équipes dans le projet et l’efficience de chacune des étapes de ce dernier.

C11.5 Organiser les modalités de traitement des requêtes clients par les équipes en place en adaptant le mode de communication adapté (Tickets, emails...) ainsi que la communication pour répondre à chaque requête afin de favoriser des échanges fluides entre l’ensemble des parties prenantes.

C12.1 Établir une feuille de route de la transformation par l’introduction de la solution connectée en prenant en considération l’impact du changement sur les ressources humaines et les besoins d’accompagnement afférentes en collaboration avec la direction des ressources humaines et les directions métiers afin d’impliquer le collectif et l’écosystème dans le projet de la solution connectée.

C12.2 Organiser les activités, les apports, les interventions ainsi que les missions des équipes et des individus selon les étapes définies au préalable en appliquant une ligne managériale inclusive tenant compte de la diversité, des situations de handicap et de la multiculturalité afin de limiter l’impact du changement et de la transformation sur l’organisation des activités.

C12.3 Identifier les besoins en formation en interne et en externe en collaboration avec la direction des ressources humaines afin de garantir la montée en compétences et la disponibilité des compétences en interne pour la réalisation d’une transformation durable.

C12.4 Évaluer les compétences acquises ou mobilisées pour le projet IoT et l’implication des équipes et des individus sur la base de critères préalablement définis avec la direction des ressources dans le cadre de points d’étape, réunions, ou d’entretien individuel annuel afin de garantir la cohésion d’équipe et l’implication générale dans le déploiement du projet.

C12.5 Piloter le projet ou le service en collaboration avec la DRH sous l’angle de la gestion des compétences et des métiers en élaborant et en conduisant un plan de développement des compétences ainsi qu’un plan de formation prenant en compte l’inclusivité afin d’anticiper et de suivre les évolutions stratégiques de l’organisation et l’évolution de la technologie en lien avec la solution IoT.

C12.6 Élaborer un guide de savoir-faire, bonnes pratiques et démarche éthique en impliquant les équipes, en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise et de la solution IoT afin de favoriser l’appropriation de la solution IoT et le transfert des compétences des équipes.

C12.7 Accompagner le changement organisationnel et la transformation numérique de l’organisation en déployant des techniques de management adaptées afin de garantir la bonne intégration de chacun dans la transformation induite par la solution connectée.
Prérequis d’entrée en formation
Formation initiale : Au minimum, être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 6 généraliste ou professionnel dans les métiers du numérique (le cas échéant justifier de la maitrise des disciplines de l’informatique ou de développement logiciel), du management ou du pilotage de projets.

Formation continue : être titulaire d’une certification de niveau 6, d’un Bac +3, ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…) dans le domaine du numérique ;

À titre dérogatoire, le candidat qui justifie de niveau 5 et d’une expérience professionnelle significative dans le numérique peut être reçu pour un entretien de sélection accompagné d’un examen par une commission spécifique.
Prérequis à la validation de la certification
Néant.
Secteurs d’activité visés
"L'Expert en solution connectée-IoT" peut intégrer tous types de structures privées ou publiques (entreprise, organisation, administration) de tous secteurs confondus (industrie, énergie, acteurs du e-commerce, constructeurs informatiques, télécommunications, administration, banques, assurances, services, éducation, transport, santé, etc.).

Les activités et compétences professionnelles exercées peuvent varier en fonction de la taille de la structure et du type d’activité adapté au mode d’organisation (groupe, entreprise individuelle, TPE, PME, et le type de secteur d’activité (Commerce et E-Commerce, Banques, Assurances, Construction, Immobilier, Transports, etc.) ou d’institutions publiques (Administrations publiques, Ministères, etc.).
Types d’emplois accessibles indiqués
Développeur Internet des Objets

Ingénieur Internet des Objets

Concepteur de solutions IoT (Internet of Things)

Ingénieur systèmes embarqués connectés
Réglementations mentionnées dans la fiche
"L’Expert en solution connectée-IoT" évolue dans un univers très réglementé. Cette évolution réglementaire, légale et normative nécessite la maitrise et à minima la connaissance du dispositif suivant :

I)

D’une part l’aspect réglementaire et légale :

RGAA Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité - RGAA

RGPD: Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 (RGPD)

Propriété intellectuelle : Code de la propriété intellectuelle , en particulier sur le droit d’auteur, la protection des logiciels et bases de données (Livres I et III) et les brevets (livre 6)

Cybersécurité :

·

Directive dite « NIS 2 » n°2022/2555 et sa transposition en droit français (actuellement en cours de discussion )

·

Article 2321-4-1 du code de la défense et le décret n°2024-421

·

Règlement sur la cyberrésilience n°2022/0272 (A.2.2)

·

Règlement « identité numérique » dit « eIDAS 2 » n°2024/1183 (A.2.2)

·

Le cadre réglementaire actuel de la sécurité numérique ANSSI et le suivi de son évolution  : S'informer sur la réglementation | ANSSI. En maîtrisant :

·

La sécurité des systèmes d’information ;

·

La confiance numérique ;

Et

·

La notification des incidents et vulnérabilités.

Loi numérique : vers une meilleure protection des citoyens et des entreprises en ligne | Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie et Ministère chargé du Budget et des Comptes publics – Loi « Sécuriser et réguler l’espace numérique » dite « SREN »

LOI n° 2021-1485 du 15 novembre 2021 visant à réduire l'empreinte environnementale du numérique en France (1) - Légifrance

LOI n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique - Dossiers législatifs - Légifrance

DMA : le règlement sur les marchés numériques ou Digital Markets Act | vie-publique.fr

Politique publique numérique responsable : quels dispositifs ? - Numérique écoresponsable

La loi Informatique et Libertés | CNIL

LOI n° 2023-566 du 7 juillet 2023 visant à instaurer une majorité numérique et à lutter contre la haine en ligne (1) - Légifrance

Au niveau de :

L’IA :

·

Règlement Européen sur l’Intelligence Artificielle (RIA)

·

(Proposition de) Directive « produits défectueux » n°2022/0302 (COD) et sa future transposition

·

(Proposition de) Directive sur la responsabilité en matière d’IA n°2022/0303 (COD) et sa future transposition

La Data :

·

Directive « Open Data » n°2019/102

·

Règlement sur la gouvernance des données (DGA) n°2022/868

·

Règlement sur les données n°2023/2854

·

Règlement sur les données non-personnelles n°2018/1807

Des Plateformes / services en ligne :

Règlement sur les services numériques (DSA) n°2022/2065

En prenant en considération le statut de manager et posture au sein des organisations, le cadre réglementaire et légal est complété par les veilles sous l’angle du droit du travail :

La prise en compte de la Mise en œuvre des traitements courants de « gestion du personnel » :

·

Article 9 du code civil (protection de l’intimité de la vie privée)

·

Article 8 de la Convention européenne de sauvegarde des droits de l’Homme (protection de l’intimité de la vie privée)

·

Article L1121-1 du code du travail (droits et libertés dans l’entreprise)

·

Article L1222-3 et L. 1222-4 du code du travail (information et contrôle des salariés)

·

Article R. 2312-14 du Code du travail, (base de données économiques, sociales et environnementales - BDESE)

·

Article L2323-32 du code du travail (information/consultation du CSE)

·

Articles 226-1 et suivants du code pénal (protection de la vie privée)

·

Articles 226-16 et suivants du code pénal (atteintes aux droits des personnes résultant des traitements informatiques)

·

La loi Informatique et Libertés

·

Le règlement général sur la protection des données

II) Au niveau des normes ISO en lien avec les métiers visés, cet expert peut être sollicité sur la maitrise/expertise ou connaissance des normes suivantes :

·

ISO - La famille ISO 9000 — Management de la qualité dont Norme ISO 9001/2015 portant amendement de février 2024 ;

·

La norme ISO 9001:2015 en lien avec les exigences relatives au système de management de la qualité ;

·

L’amendement ISO A1 :2024, publié le 23 février 2024, en réponse directe à l’urgence climatique clarifiant les attentes en matière de gestion des enjeux climatiques pour des normes spécifiques ;

ISO - La famille ISO 14000 — Management environnemental  ;

·

Norme ISO 14040 et 10044 :2006 en lien avec le management environnemental — Analyse du cycle de vie — Principes et cadre ;

·

La norme ISO 14062 :2002 : En lien avec l'intégration des aspects environnementaux dans la conception et le développement de produit (le terme « produit » englobant à la fois les biens matériels et les services) ;

·

ISO - La famille ISO/IEC 27000 — Management de la sécurité de l’information  ;

·

La norme ISO 27001 :2022 en lien avec la Sécurité de l'information, cybersécurité et protection de la vie privée — Systèmes de management de la sécurité de l'information ;

·

La norme ISO 27701 en lien avec la gouvernance et les mesures de sécurité à mettre en place pour les données personnelles ;

·

ISO 20121:2024 - Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle — Exigences et recommandations de mise en oeuvre

·

La norme ISO 2600, En lien avec la responsabilité sociétale ;

Et

·

La norme ISO 42001, si l’Expert exerce au sein d’un organisme fournisseur ou utilisateur d’IA.

Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés

RNCP40873BC01 — Concevoir la stratégie d’une solution connectée en l’intégrant à la stratégie de l’organisation
Compétences du bloc
Établir l’étude du contexte de l’organisation en lien avec la mise en place d’une solution IOT en collectant et analysant les données de l’organisation, ses métiers, son contexte, son écosystème et les réglementations en vigueur afin de proposer une solution IoT écoresponsable respectant les règles de la conception universelle adaptée aux besoins et prospectives de la gouvernance et garantir l’alignement de la stratégie de « la solution IoT » à celle de l’organisation.

Réaliser un diagnostic de l’ensemble des solutions existantes et du niveau de maturité/transformation numérique de l’organisation en interrogeant les corps métiers afin de proposer une cartographie des interactions et impacts de la solution IoT sur les métiers, le contexte interne de l’organisation et les solutions existantes.

Définir le périmètre d’application de la solution IoT et les objectifs attendus par la gouvernance en se basant sur le diagnostic réalisé au préalable, les critères qualitatifs, les fonctionnalités attendues de la solution efficience, le budget alloué, le design approprié et le niveau d’accessibilité à atteindre afin de construire la feuille de route adaptée à chaque direction et au projet solution IoT.

Étudier les besoins et attentes des utilisateurs finaux et les processus de production ou d’achat/vente de l’organisation en analysant les opportunités de mise en place de processus automatisés et de communication entre appareils IoT afin de proposer la stratégie de solution IoT la plus performante.

Mettre en place et exploiter un dispositif de veille technologique, réglementaire, légale, et éthique couvrant également les labels et les bonnes pratiques, l’écoresponsabilité, l’accessibilité, l’innovation, les normes ISO ainsi que la concurrence au niveau national et international concernant les solutions IoT en lien avec le secteur d’activité de l’organisation afin d’accompagner les décideurs à statuer sur la solution la plus optimale et durable pour l’organisation.

Valider les besoins et objectifs SMART de la solution IoT identifiés avec la gouvernance, ainsi que ceux relatifs à l’environnement au sein duquel elle va s’appliquer, après études détaillées de son contexte et prospectives en intégrant les impacts environnementaux, réglementaires et légaux, sociaux et sociétaux, économiques, d’accessibilité afin de garantir leur adéquation avec la stratégie générale de l’organisation, également l’image de marque, ainsi que la stratégie de l’implémentation d’une solution IoT.

Formaliser les cas d’usage de la solution IoT attendue, avec l’ensemble des directions impactées par la solution IoT, à mettre en place ainsi que les exigences non fonctionnelles (intégration du système d’information existant, évolution et prospectives, interopérabilité, ergonomie…) afin de définir les paramètres de la solution et ses périmètres.

Établir un diagnostic des risques potentiels des solutions IoT existantes en termes de sécurité et sécurisation des données, de fiabilité des dispositifs, d’éthique, de problèmes d’accessibilité universelle, et de qualité des données collectées afin d’exclure du champ décisionnel de la gouvernance et des équipes métiers toute solution IoT à risque.

Réaliser une étude chiffrée permettant de mesurer les écarts ou la concordance entre les solutions IoT disponibles sur le marché ou à créer, en prenant en considération la veille technologique et innovation, la démarche RSE, l’accessibilité universelle et les prescriptions d’ordre sécuritaire des solutions existantes afin de permettre à la gouvernance de prendre une décision éclairée.

Valider/réaliser le cahier des charges avec le client ou la gouvernance en intégrant les études et analyses établies en amont sous forme de synthèse ainsi que l’étude de faisabilité de la solution, ses risques et impacts sur la stratégie de l’organisation, en intégrant l’impact économique, organisationnel, budgétaire, les ressources humaines, la logistique, l’ergonomie, l’accessibilité et la démarche RSE afin de garantir l’efficience du projet.

Cartographier le système de gestion des données, avec les équipes métiers, synthétisant l’ensemble des flux des données récoltées et transmises à travers la solution IoT afin d’orienter le choix vers la solution la plus optimale en systèmes de collecte, d’acquisition, de stockage et de traitement de données.

Identifier les technologies et innovations les plus performantes et les plus adaptées aux besoins du client /gouvernance ainsi que sa stratégie en exploitant les veilles technologiques et d’innovation et en impliquant les directions métiers afin de formuler des préconisations à plus haute valeur ajoutée.

Définir les critères et le choix des solutions retenues en intégrant la dimension des risques, coûts, ressources humaines, performance, accessibilité, sécurité, sécurisation, RSE, l’impact environnemental de la solution, l'adaptation au contexte et la stratégie de l’organisation afin de permettre à la gouvernance de prendre la décision la plus adaptée.

Établir l’étude de faisabilité de la solution IoT préconisée, avec les équipes métiers et/ou prestataires externes en évaluant les exigences techniques, l’infrastructure, la connectivité, la faisabilité technique, les couts et ressources, les aspects réglementaires, légaux et éthique, les risques et les délais de production et accessibilité afin de garantir aux parties prenantes le choix de la solution la plus optimale et efficiente.

Établir la feuille de route de la stratégie d’implémentation de la solution IoT retenue avec la gouvernance/client en l’intégrant à la stratégie globale de l’entreprise et prenant en compte sa compétitivité, son image de marque, l’innovation, les défis, les enjeux et les prospectives associées, ainsi que la refonte de ses modèles commerciaux, le nouveau modèle économique et la réduction des coûts le cas échéant, afin de garantir la réussite de la transformation numérique par l’implémentation de la solution connectée.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée réalisée sous le format d'un projet de conception stratégique de la solution IoT.

Les évaluations sont constituées d'évaluations formatives et d'évaluations certificatives. Ces dernières sont formalisées par passage devant jury.
RNCP40873BC02 — Superviser la mise en place de l’architecture IoT, ainsi que sa sécurité et sa performance
Compétences du bloc
Concevoir/superviser la conception du dossier technique de l’architecture en réponse au cahier des charges de la gouvernance ou du client en définissant les dispositifs connectés, leurs interactions, leur design, les espaces de stockage des données collectées, leur conception universelle et l’évolution de ces derniers afin de garantir le fonctionnement optimal de la solution connectée.

Sélectionner les technologies et plateformes adaptées à la solution IOT en prenant en compte le Device (équipement), la connectivité, la Data, la collecte, le stockage, l’analyse et la gestion des données récupérées par l’objet connecté afin d’orienter la gouvernance et les équipes vers la solution IoT la plus adaptée aux volumes et fréquences (existants et ceux à venir) de transmissions de données de l’environnement de déploiement.

Concevoir l’infrastructure du réseau IoT, de la base et du débit de données, ainsi que des modes des stockages et des protocoles de sécurité du logiciel en collaboration avec les directions métiers afin de rendre efficientes les étapes de la mise en œuvre de la solution IoT.

Modéliser les interactions homme/machine, machine/machine et donnée/homme dans le périmètre de la solution IoT par la réalisation d’un diagramme lisible et en traçant les différents flux et interactions afin d’avoir une vision précise de l’impact de la solution IoT sur l’organisation, la donnée, la ressource humaine et la consommation énergétique.

Concevoir les interfaces utilisateurs adaptées à chaque phase d’utilisation de la solution IoT en adaptant le graphisme, la dimension d’accessibilité universelle, la facilité d’usage et l’économie des ressources et en segmentant et hiérarchisant les phases de l’expérience utilisateur de l’interface au cœur métier afin de rendre optimale et durable l’expérience utilisateur.

Construire une infrastructure de stockage de données capable d'enregistrer et de gérer efficacement les données IoT en prenant en compte les évolutions en volume de données à venir en concertation avec les directions métiers afin de garantir de la scalabilité verticale et/ou horizontale de la solution IoT, de résilience et du cout total de possession (TCO).

Mettre en œuvre l’approche de programmation optimale en utilisant les codes, langages et algorithmes ainsi que les protocoles de communication adaptés aux exigences afin de personnaliser les fonctionnalités au contexte de la solution IoT et garantir ses interactions avec les capteurs et les autres composantes ainsi que la maintenabilité de la solution IoT.

Rédiger les plans de test et la documentation de la solution IoT en spécifiant les cas de tests, la préparation des environnements de tests, les méthodes et outils de tests adaptés ainsi que les critères d’évaluation afin d’estimer les performances de l'architecture IoT et s’assurer de sa scalabilité.

Réaliser des audits et des tests de charge auprès des utilisateurs pour évaluer les performances de la solution IoT afin de détecter tout dysfonctionnement ou action d’amélioration continue à mettre en place et s'assurer de sa scalabilité.

Mettre en place les différentes politiques de sécurité et protocoles de chiffrements de l’objet connecté en prenant en compte le cadre réglementaire et légal ainsi que les normes ISO en lien avec le secteur d'activité de la solution IOT afin de garantir la sécurité et la sécurisation des accès et des données.

Auditer le niveau de sécurité en prenant en compte la typologie des données à gérer en termes de chiffrement, d’authentification, de gestion des divers accès et des incidents afin de garantir le niveau de sécurité optimale.

Implémenter des systèmes et mécanismes de sécurité (exemple : pare-feux, monitoring IDS..) ainsi que des systèmes de surveillance en fonction des exigences définies dans les politiques de sécurité pour contrôler la sécurité du réseau et rendre optimale les contrôles d'accès.

Documenter le processus « plan de continuité de l’activité » / et “plan de reprise d’activité” par des procédures facilement accessibles et compréhensibles par toutes les parties prenantes et utilisables dans une démarche préventive ou curative afin de sécuriser rapidement le système en situations d'urgence.

Analyser les cas d’usage de l’apport de l’intelligence artificielle et des algorithmes d’IA au regard de la solution IoT en lien avec la conception et les fonctionnalités de l’objet connecté afin de garantir la performance, l’adaptation, et l’évolution de la solution IoT.

Analyser les possibilités d’intégration de l’IoE à l’architecture de la solution connectée en reliant les interactions Homme/Machine, machine/machine et processus automatisés afin de proposer un système intelligent, viable et évolutif par l’implémentation d’une solution IoE.

Sélectionner les technologies de communication en temps réel ou asynchrone et adaptées aux cas d’utilisation envisagés en prenant en compte les contraintes en temps réel identifiées afin de garantir l’efficacité de transmission des données collectées par les dispositifs IoT.

Développer la solution IoT par le paramétrage de plateforme IoT Cloud et Data ainsi que le Ido/IoT en choisissant la plateforme la plus performante afin de répondre aux besoins spécifiques de la gouvernance ou du client.

Optimiser la consommation d'énergie de la solution connectée en exploitant les stratégies axées sur le comportement de l'utilisateur et l'innovation technologique afin de proposer à la gouvernance la solution la plus écoresponsable répondant aux enjeux environnementaux et démarche RSE de l’organisation.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée réalisée sous le format d'un projet projet de mise en place d’une architecture de l’objet connectée en prenant en compte sa sécurité et sa performance.

Les évaluations sont constituées d'évaluations formatives et d'évaluations certificatives. Ces dernières sont formalisées par passage devant jury.
RNCP40873BC03 — Piloter la mise en production conforme de la solution connectée, son développement et sa maintenabilité
Compétences du bloc
Réaliser une veille technologique, réglementaire et légale prenant en compte également l’accessibilité universelle et les normes de sécurité en France et à l’international, couvrant l’ensemble des ressources mobilisées pour la mise en place de la solution connectée et des données à traiter afin de garantir une solution répondant aux standards et exigences nationale et internationale.

Réaliser un bilan de conformité réglementaire de l’architecture IoT en collaboration avec le DPO et en qualifiant l’ensemble des données recueillies et en identifiant leur source, leur destination et leur usage afin d’établir un état des lieux de l’existant et à terme, permettre le respect des règles de protection des données.

Superviser la réalisation de tests et d’évaluations d'accessibilité universelle en s’assurant du respect des normes et principes de conception inclusives en vigueur et en utilisant des critères d'évaluation standardisés afin de mesurer l'accessibilité de l’architecture IoT proposée et de formuler des recommandations d’amélioration au commanditaire au regard des populations d’usagers et de leurs situation d’handicap éventuelle.

Définir des KPI dans le cadre de la mise en œuvre de la solution IoT en prenant en compte les attentes des parties prenantes dont les besoins des utilisateurs finaux, ainsi que le cahier de charges, pour garantir la production d’une solution conforme à la commande de la gouvernance/client.

Préparer les procédures adaptées à la mise en production de la solution IoT en prenant en compte l’ensemble des parties prenantes et des interactions ente la solution IoT et le système existant afin de garantir une production conforme à la commande.

Mettre en place les méthodes de test d’utilisabilité, d’accessibilité, de sécurité, de connectivité, d’intégration, de performance, de compatibilité, de mise à niveau et essais pilotes en appliquant les protocoles adaptés pour garantir que la solution IoT répond à l’ensemble des attendus fixés dans le cahier des charges.

Procéder à la mise en production de la solution IoT en interne ou en externe en respectant l’ensemble des protocoles (stockage des données d’application, processus de récupération, architecture réseau des plateformes, gestion de la topologie et interconnexions physiques) et KPI afin de garantir une mise en production optimale répondant aux enjeux de l’organisation et de son cahier des charges.

Réaliser les tests de performance et les paramétrages avec l’équipe projet pendant la production afin d’optimiser la qualité des échanges de données entre l’architecte de l’organisation et celle de la solution connectée.

Implémenter les technologies d'assistance et des solutions adaptatives dans la solution IoT avec l’équipe projet en garantissant le respect des standards les plus performants en la matière afin de garantir l’accessibilité de la solution IoT.

Mettre en place la plateforme d’objets connectés choisie avec la gouvernance en optimisant le traitement de données généré par l’IA, en mobilisant les experts IA & data internes ou externes à l’organisation afin de répondre aux enjeux de la performance de la solution IoT.

Mettre en place avec les équipes des développeurs une API pour la réception, l’exposition et l’exploitation des données en lien avec la solution connectée pour garantir l’échange de communication entre les systèmes existants et la solution IoT.

Programmer les codes et logiciels pour connecter un objet à un réseau et /ou à d’autres solutions existantes afin de garantir une solution efficience et dynamique dans l’écosystème de la gouvernance /client.

Mettre en œuvre une démarche Qualité en se basant sur une norme ISO (ISO/TEC 30141, ISO/EC22417) adaptée afin de garantir le suivi des indicateurs de performance et de suivi, les dysfonctionnements ainsi que les axes d’amélioration continue impliquant la gouvernance et l’ensemble des parties prenantes de la solution IoT après sa mise en œuvre pour garantir une démarche amélioration continue de la solution et de l’organisation.

Documenter efficacement le processus de maintenabilité de la solution connectée et le rendre accessible afin de garantir à l’ensemble des partie prenantes une solution durable.

S’assurer de la mise à jour continue de la solution IoT et garantir sa longévité, en choisissant des méthodes et outils de mise à jour intégrant les dernières versions afin d’introduire le développement continu.

Accompagner les directions métiers dans le périmètre de la solution ou celles qui sont impactées par la mise à disposition de la solution connectée en collaborant avec les équipes techniques et fonctionnelles afin de faciliter l’usage de la solution connectée et adapter la solution aux besoins ou problèmes soulevés par les directions métiers post mise à disposition de la solution.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée réalisée sous le format de 3 projets de mise en place d’une architecture IoT.

Les évaluations sont constituées d'évaluations formatives et d'évaluations certificatives. Ces dernières sont formalisées par passage devant jury.
RNCP40873BC04 — Manager des équipes projet IoT dans une organisation dans un contexte multiculturel
Compétences du bloc
Diagnostiquer les ressources internes et externes mobilisables et pluridisciplinaires dans l’ensemble des directions métiers et équipes projet intégrant les développeurs, les testeurs, intégrateurs et les fonctions supports pour le déploiement de la solution IOT afin de définir les besoins en compétences ou montées en compétences dans une démarche inclusive et égalitaire ainsi que la planification des intervenants des équipes dans la mise en œuvre du projet en adéquation avec les objectifs de la gouvernance/client et les ressources allouées au projet.

Constituer l’équipe projet en adéquation avec la solution IoT retenue, en incluant les prestataires externes et les modalités de leur sélection, les recrutements à réaliser et les critères de sélection dans le cadre d'une démarche inclusive et égalitaire, en collaboration avec la direction des ressources humaines et les direction métiers.

Définir et communiquer la Roadmap en intégrant les livrables, les équipes à mobiliser ainsi que les besoins de coordination entre les équipes afin de garantir la réussite du projet.

Établir des KPI, des tableaux de bord et des rituels de rencontres et de coordination en mobilisant une méthode adaptée (Agile, Cycle en V, BDD, TDD, ATDD, Kanban et Scrum) afin de garantir l’implication des équipes dans le projet et l’efficience de chacune des étapes de ce dernier.

Organiser les modalités de traitement des requêtes clients par les équipes en place en adaptant le mode de communication adapté (Tickets, emails...) ainsi que la communication pour répondre à chaque requête afin de favoriser des échanges fluides entre l’ensemble des parties prenantes.

Établir une feuille de route de la transformation par l’introduction de la solution connectée en prenant en considération l’impact du changement sur les ressources humaines et les besoins d’accompagnement afférentes en collaboration avec la direction des ressources humaines et les directions métiers afin d’impliquer le collectif et l’écosystème dans le projet de la solution connectée.

Organiser les activités, les apports, les interventions ainsi que les missions des équipes et des individus selon les étapes définies au préalable en appliquant une ligne managériale inclusive tenant compte de la diversité, des situations de handicap et de la multiculturalité afin de limiter l’impact du changement et de la transformation sur l’organisation des activités.

Identifier les besoins en formation en interne et en externe en collaboration avec la direction des ressources humaines afin de garantir la montée en compétences et la disponibilité des compétences en interne pour la réalisation d’une transformation durable.

Évaluer les compétences acquises ou mobilisées pour le projet IoT et l’implication des équipes et des individus sur la base de critères préalablement définis avec la direction des ressources dans le cadre de points d’étape, réunions, ou d’entretien individuel annuel afin de garantir la cohésion d’équipe et l’implication générale dans le déploiement du projet.

Piloter le projet ou le service en collaboration avec la DRH sous l’angle de la gestion des compétences et des métiers en élaborant et en conduisant un plan de développement des compétences ainsi qu’un plan de formation prenant en compte l’inclusivité afin d’anticiper et de suivre les évolutions stratégiques de l’organisation et l’évolution de la technologie en lien avec la solution IoT.

Élaborer un guide de savoir-faire, bonnes pratiques et démarche éthique en impliquant les équipes, en lien avec le secteur d’activité de l’entreprise et de la solution IoT afin de favoriser l’appropriation de la solution IoT et le transfert des compétences des équipes.

Accompagner le changement organisationnel et la transformation numérique de l’organisation en déployant des techniques de management adaptées afin de garantir la bonne intégration de chacun dans la transformation induite par la solution connectée.
Modalités d’évaluation du bloc
Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée réalisée sous le format d'un plan d’actions de management d’équipes dans le cadre d’un projet de solution IoT.

Les évaluations sont constituées d'évaluations formatives et d'évaluations certificatives. Ces dernières sont formalisées par passage devant jury.

Voies d’accès et jurys indiqués

Indications de la fiche RNCP40873 ; vérifier les prérequis et les conditions auprès du certificateur
Voie d’accèsIndication de la sourceComposition du jury publiée
Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiantOuiLe jury de certification est composé de 5 per sonnes dont 3 membres externes à l’Efrei incluant le Président de Jury et 2 membres internes à l’Efrei
Contrat d’apprentissageOuiLe jury de certification est composé de 5 personnes dont 3 membres externes à l’Efrei incluant le Président de Jury et 2 membres internes à l’Efrei
Formation continueOuiLe jury de certification est composé de 5 per sonnes dont 3 membres externes à l’Efrei incluant le Président de Jury et 2 membres internes à l’Efrei
Contrat de professionnalisationOuiLe jury de certification est composé de 5 per sonnes dont 3 membres externes à l’Efrei incluant le Président de Jury et 2 membres internes à l’Efrei
Candidature individuelleNonNon renseignée
Expérience (VAE)OuiLe jury de certification est composé de 5 per sonnes dont 3 membres externes à l’Efrei incluant le Président de Jury et 2 membres internes à l’Efrei

Codes ROME publiés dans la fiche de certification

Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.

Domaines Formacode

Nomenclature des spécialités de formation (NSF)

  • 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission

Promotions et indicateurs d’insertion publiés

Les effectifs et indicateurs ci-dessous concernent les promotions indiquées dans la fiche de certification. Ils ne constituent pas un taux de réussite à un examen, une mesure de qualité d’un centre de formation ou une garantie d’emploi. Le nombre de certifiés ne fournit pas le nombre de répondants aux enquêtes d’insertion ; les dénominateurs de ces taux ne sont pas publiés dans les champs repris ici. Les champs absents restent « Non renseigné » et les zéros publiés sont conservés.

RNCP40873 — Expert en solution connectée (IoT)

Aucune statistique de promotion n’est renseignée dans cet export pour cette certification. Cette absence ne vaut ni zéro certifié, ni absence de débouchés.

Source : France compétences, export RNCP et Répertoire spécifique 4.1 du 22 octobre 2026 · Licence Ouverte 2.0. Les valeurs décrivent ce relevé daté. Les champs d’insertion globale à 6 mois, d’insertion dans le métier à 6 mois et à 2 ans restent distincts.

Partenaires publiés pour RNCP40873 — 0 mentions dans l’export

Ces lignes proviennent de la rubrique « Partenaires » de cette certification dans l’export France compétences du 22 octobre 2026. Les rôles et états décrivent cette photographie ; ils ne garantissent ni une habilitation actuelle, ni une session ouverte, ni une adresse d’enseignement. Consulter le contexte de la certification.

Aucun partenaire détaillé dans cet export pour cette fiche. Indication « Existence de partenaires » : Non. Cette absence ne prouve pas qu’aucun organisme ne propose cette certification. Vérifiez les organismes habilités sur la fiche officielle.

Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences