Des guides concrets pour transformer un site en outil vraiment utile.

Le métier de Product Builder no code a émergé ces dernières années en réponse à la montée en puissance du mouvement no-code . Avec l'avènement de nombreuses plateformes no-code, la création de produits logiciels sans nécessité de programmation est devenue une réalité accessible à un public plus large. Les besoins en recrutement de professionnels spécialisés dans la conception, le développement et le déploiement de produits logiciels utilisant des outils no-code sont croissants.

Dans son domaine d'expertise, la mission d’un product builder no code consiste à détecter et à traiter les problèmes des utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes, en élaborant des solutions performantes grâce aux outils no-code. Ce métier est à la frontière entre le Produit, la Tech et le Design de solutions, en conservant la responsabilité d'un projet sur toute la chaîne de production, de la conception au développement avec des outils no-code.

Le principe de programmation repose sur l’assemblage de briques de code prêtes à l’emploi, par de simples glisser-déposer sur une interface intuitive. Selon Pierre Launay, président du Syndicat Français des Professionnels du No Code, « les “product builders” sont entre le « citizen développeur » et le développeur traditionnel. Ils forment un pont entre ces deux structures et jouent un rôle hybride afin de traiter tous les cas d’usage qui se prêtent au low-code et au no-code, au service des métiers ». La naissance de ce nouveau métier ne va pourtant pas remplacer le développeur traditionnel. Les développeurs ayant une expertise des langages de programmation traditionnels vont pouvoir se focaliser sur les tâches de développement à forte valeur ajoutée technique (comme les intégrations complexes et la gestion de l'infrastructure) tout en offrant aux product builders no code, et plus largement au business, une capacité d'innovation et de réactivité jusqu'ici inédite. Ils jouent également un rôle essentiel d'encadrement de cette nouvelle organisation afin de fournir un cadre maîtrisé et contrôlé pour stimuler l'innovation de l'entreprise, afin d’éviter le shadow-IT.

Les product builders no code travaillent souvent en collaboration avec des concepteurs, des développeurs, des responsables marketing et d'autres parties prenantes pour concevoir, développer et déployer des produits numériques. Leur capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe est donc essentielle. En plus de la création de produits no-code, les product builders peuvent être impliqués dans la formation des utilisateurs, la gestion du support client, l'analyse des données d'utilisation et la contribution à la stratégie de développement produit de l'entreprise.

Ces professionnels trouvent des opportunités dans divers secteurs, notamment dans les startups technologiques, les agences digitales et les entreprises tous secteurs confondus cherchant à développer rapidement des solutions digitales. La flexibilité des outils no-code ouvre également la voie à l’entrepreneuriat, avec la possibilité de créer sa propre entreprise ou de travailler en freelance.

Analyse des besoins métier

Conception et exploitation d’un processus de veille technologique et réglementaire

Organisation et coordination du projet no code

Conception de l’architecture globale du produit no code

Collecte et analyse de données

Développement des fonctionnalités du produit

Déploiement du produit no code en production

Support utilisateurs

Amélioration continue du produit

Collecter les besoins et les attentes des utilisateurs finaux en menant des entretiens structurés utilisant des techniques de communication telles que l'écoute active et la reformulation en vue d’assurer l'exhaustivité des besoins et des attentes relatifs à un produit no code.

Analyser les besoins des utilisateurs finaux en menant une étude des processus métiers et des parcours utilisateurs afin de valider l'opportunité de développement d’un produit no code.

Élaborer un système de veille technologique et réglementaire dédié au domaine du numérique sélectionnant des sources d'information vérifiées et en utilisant des outils adaptés pour le suivi et la gestion de ces informations.

Exploiter un système de veille technologique et réglementaire dédié au domaine du numérique en menant une analyse des informations récoltées en vue d’identifier les cas d’usages du no code, les enjeux écologiques, ainsi que les évolutions technologiques et réglementaires (RGPD, Spec 2312…) à intégrer dans son activité professionnelle.

Structurer le projet no code en planifiant ses phases et en identifiant les contributeurs nécessaires, pour assurer une gestion efficace et l'utilisation d'un système de gestion conforme aux critères spécifiés.

Coordonner le développement du produit no code via des méthodes de gestion de projet agiles, en prenant en considération les situations de handicap afin de coordonner les acteurs du projet, d’assurer son inclusivité et de monitorer les avancées.

Gérer le budget du projet no code en surveillant régulièrement les dépenses afin d’identifier les écarts avec le budget prévisionnel et, si nécessaire, appliquer des ajustements pour rester conforme aux limites financières établies.

Communiquer auprès des parties prenantes et de sa hiérarchie, ses recommandations, les avancées et les résultats du projet no code en défendant les axes de développement et en réalisant des comptes-rendus périodiques, dans le but de fournir les informations nécessaires à la prise de décisions et à l'engagement des participants et de recueillir des commentaires.

Déterminer les fonctionnalités clés du produit no code en sélectionnant les plateformes et outils no-code adaptés aux besoins des utilisateurs tout en considérant les normes de sécurité (ISO/IEC 27001, RGPD, etc.), les contraintes techniques, les enjeux réglementaires, écologiques et d’évolution du produit afin d’offrir une solution sécurisée, durable, agile et alignée sur les besoins des utilisateurs

Concevoir une expérience utilisateur (UX/UI) en déterminant les personae et les parcours utilisateurs et en axant le développement du produit vers des interfaces intuitives et interactives (UI) tout en assurant l’inclusion des personnes en situation de handicap afin de répondre aux besoins et attentes des différents types d'utilisateurs et d'améliorer la satisfaction et l'engagement global.

Créer le modèle de données du produit no code en utilisant des outils de collecte et de gestion de données no code dans le respect du cadre réglementaire et en assurant la sécurité des données (chiffrement, contrôle d’accès etc.) afin de créer une base de données conforme et optimisée répondant aux besoins du produit.

Analyser les données en s’appuyant sur des outils de visualisation et d’analyse no code afin d'évaluer l’intégrité, la qualité et les caractéristiques des données et de présenter les résultats issus de l’analyse aux parties prenantes du projet (client, collaborateurs, prestataires).

Développer les fonctionnalités du produit no code en utilisant des plateformes de développement et outils no code adaptés au projet et en configurant les paramètres de sécurité et d'accès (configuration de l'accès par rôles d'utilisateurs, authentification à deux facteurs, autorisations de lecture et d'écriture etc.) afin de produire un Minimum Viable Product.

Développer des composants du produit en low code en exploitant les plateformes et les outils dédiés intégrant la possibilité d’utiliser des langages de programmation en vue d’assurer une personnalisation plus poussée du produit et d’étendre ses fonctionnalités.

Automatiser les fonctionnalités du produit no code en utilisant les intégrations natives, des services d’intégration tiers et des APIs puis en testant les configurations afin de créer des flux de travail automatisés et sécurisés répondant aux besoins spécifiques.

Lors de l’intégration d’APIs, sécuriser les données de la solution no code en appliquant des mesures de sécurité pour la gestion des données et des interfaces API afin de préserver l'intégrité de l'application et de la protéger contre les menaces de sécurité.

Déployer le produit no code en production en réalisant des tests d’intégration et de charge, en configurant les paramètres de sécurité et en migrant les fonctionnalités et les données dans un environnement de production afin de confirmer les configurations et d’optimiser les performances.

Contrôler la mise en production du produit no code grâce aux outils de tests intégrés aux plateformes no code afin d’assurer l’opérationnalité, la sécurité et l’adéquation de la solution avec les exigences définies.

Former les utilisateurs du produit no code en concevant et en déployant un plan d’accompagnement les initiant ainsi aux fonctionnalités de la solution et les sensibilisant aux exigences de sécurité, afin de garantir une adoption réussie et une expérience utilisateur optimale.

Déployer un support technique auprès des utilisateurs en instaurant un dispositif d’accompagnement personnalisé et un suivi régulier permettant d’adresser les préoccupations techniques des utilisateurs lors du déploiement du produit no code.

Évaluer la performance globale du produit no code via des métriques adaptées au contexte, incluant des considérations environnementales, et des outils d’analyse, afin d’identifier des axes d’amélioration basés sur l’analyse des KPI (temps de chargement et de réponse, taux d’adoption/utilisation…), des retours d’expériences utilisateurs et de l’impact écologique.

Optimiser le produit no code en mettant en place les mesures correctives nécessaires répondant aux axes d’amélioration continue identifiés afin d’assurer la pérennité, l’évolution et la sécurité de la solution.

L'entrée en formation est possible pour tout candidat sans prérequis de diplôme ou d'expérience professionnelle. Les seuls prérequis de niveaux sont ceux définis dans les critères ci-dessous : l'entrée en formation est conditionnée à la validation du test de positionnement ayant pour objectif de sécuriser les parcours des apprenants et de constituer le collectif de la promotion. Ce test va également permettre d'évaluer le profil du candidat et de l’aiguiller si besoin dans son parcours. Les évaluations menées dans le test de positionnement servent à apprécier :

* La motivation du candidat à s'engager dans le projet de formation ;

* La cohérence du projet professionnel ;

* Les compétences de bases listées ci-dessous ;

Les critères de la réussite du test de positionnement sont ainsi les suivants :

* Utilisation d'un système de fichiers, d'un système d'exploitation, navigation internet, installation d'applications ;

* Analyse de cas pratiques no code :

* Appréhension de la logique conditionnelle : telle que l’utilisation de si/alors dans les environnements no-code

* Compréhension des principes de test de produit

* Notions de base sur la sécurité des données (gestion des accès, informations sensibles)

* Compréhension des activités métier du product builder no code

Les résultats du test sont ensuite étudiés par l’équipe pédagogique, qui décide de l’éligibilité du candidat à l’entrée en formation.

Le Product Builder No Code exerce ses fonctions dans tous les secteurs d’activité. Les titulaires de la certification sont susceptibles de travailler aussi bien dans des PME que dans de grandes entreprises, en France et à l’étranger, mais toujours avec un degré d’autonomie important.

Type et taille de projet : Selon la taille de projet, le PBNC interviendra sur un ou plusieurs projets en lien avec les équipes métiers et le cas échéant les développeurs traditionnels. Il travaille en équipe selon la taille du projet et de l'équipe.

Type et taille d'entreprise : En tant qu'indépendant ou consultant salarié, il intervient majoritairement sur des projets de plusieurs clients différents. Il doit ainsi maîtriser les règles de fonctionnement de ce type de relation. Pour une solution destinée à être développée pour le compte d’un client, le PBNC peut également être amené à mener une étude préliminaire approfondie des besoins ou peut avoir à s’appuyer sur un cahier des charges ayant déjà délimité le périmètre du projet.

En interne, il intervient pour le compte des équipes métiers ayant des besoins concernant le développement d’un produit no code. Lorsque le produit est destiné à être développé au sein même d’une organisation, le PBNC analyse le fonctionnement de cette dernière et s’appuie sur des entretiens avec les équipes métiers.

Bien que, les startups, TPE/PME sont plus susceptibles de faire appel à l’expertise du PBNC car les solutions no code ont l’avantage de coupler gain de temps et réduction des coûts du produit, les entreprises demandeuses de solutions no codes peuvent être de toute taille dans la mesure où ces dernières souhaitent exploiter la puissance des plateformes et des outils no code afin de proposer de nouvelles fonctionnalités, d’améliorer les processus métiers et les parcours utilisateurs.

Product Builder No code

Chef de projet digital No code

Développeur no code / No code developer

No code maker

Il n’y a pas de réglementation spécifique conditionnant l’accès au métier, néanmoins, le Product Builder No Code doit être sensibilisé et se familiariser avec les réglementations suivantes :

* Loi Informatique et Libertés (France): Régule la collecte, le traitement, et le stockage des données personnelles. Elle garantit aux individus le droit d'accès, de rectification et d'opposition pour les données les concernant.

* RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données): C'est une législation européenne qui harmonise les règles de protection des données dans toute l'UE. Elle accentue la responsabilité des entreprises dans la gestion des données et renforce les droits des individus (droit à l'effacement, droit à la portabilité des données, etc.).

* Normes ISO/IEC 27001 (Gestion de la sécurité de l’information) : Bien qu'elles ne soient pas réglementaires, ces normes définissent un cadre de gestion des risques lié à la sécurité de l'information.

* Directive NIS 2 (Network and Information Systems) : Renforce la cybersécurité au sein de l'Union européenne en imposant des mesures de sécurité accrues pour les prestataires numériques et les opérateurs de services essentiels.

* Loi pour une République numérique / RGAA: Cette loi vise à promouvoir une économie numérique inclusive et accessible à tous. Le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA), est un ensemble de critères permettant d'assurer que les services numériques sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées.

* Loi sur la confiance dans l'économie numérique (LCEN): Elle établit les droits et obligations des acteurs de l'économie numérique en France. La LCEN détermine notamment les responsabilités des prestataires techniques (hébergeurs, FAI), et encadre les communications commerciales en ligne.

A noter, la pratique professionnelle du Product Builder No code repose sur une veille active dans un secteur du numérique connaissant de très fortes évolutions.