Une intention par page
Le titre, le contenu et l’appel à l’action répondent à la même question au lieu de mélanger plusieurs objectifs.
Ressources · Web local
Des guides concrets pour transformer un site en outil vraiment utile.
Auditer l’existant, préparer les images, améliorer l’accessibilité, mesurer la visibilité, traiter les avis, fluidifier les demandes, tenir les informations à jour et alléger le site : 39 ressources pour passer de l’intuition à un plan d’action clair.
Réponse directe
Une bonne ressource doit permettre de décider quoi faire ensuite.
Choisissez un objectif concret : préparer votre projet, mettre à jour les informations, produire les bonnes images, planifier les publications ou mieux comprendre les demandes reçues.
Chaque ressource comporte une réponse courte, une méthode, des exemples adaptés aux activités locales et des liens vers l’étape suivante. Vous pouvez les utiliser seul, les partager avec votre équipe ou vous en servir comme base d’un échange avec l’agence.
Centre de ressources
Choisissez la question que vous devez résoudre aujourd’hui.
Budget, préparation, lancement ou amélioration : trouvez les conseils qui correspondent à votre prochaine décision.
39 ressources trouvées sur 39.
0120 min
Diagnostic guidéAuditer son site Internet en 20 minutes
Une grille interactive pour contrôler clarté, mobile, confiance, visibilité locale et parcours de contact.
Ouvrir la ressource0212 min
Guide pratiquePréparer les photos d’un site professionnel
Liste de prises de vue, cadrages, droits, poids et textes alternatifs pour restaurants, hébergements, commerces et artisans.
Ouvrir la ressource0315 min
Plan d’actionCalendrier marketing de la Côte Fleurie
Les contenus à préparer avant, pendant et après chaque période forte, sans attendre la veille d’un événement.
Ouvrir la ressource0418 min
Qualité WebAccessibilité et performance Web
Parcours clavier, lisibilité, images, Core Web Vitals et matrice de recette pour les pages importantes.
Ouvrir la ressource0520 min
SEO et IARendre un contenu vérifiable et facile à comprendre
Faits, sources, dates, architecture et données structurées pour les moteurs et réponses génératives.
Ouvrir la ressource0630 points
RecetteChecklist avant la mise en ligne
Trente contrôles sur les contenus, parcours, formulaires, SEO, médias et conditions d’exploitation.
Ouvrir la ressource0715 min
Visibilité localeMaintenir sa fiche d’établissement Google
Nom, catégories, horaires, services, photos et cohérence avec le site pour une présence locale exacte.
Ouvrir la ressource0818 min
Tableau de bordMesurer sa visibilité locale
Relier impressions, clics, profil local, appels, itinéraires et demandes qualifiées sans confondre les indicateurs.
Ouvrir la ressource0916 min
Relation clientGérer les avis et la réputation locale
Sollicitation neutre, réponses publiques, données personnelles, critiques difficiles et enseignements pour le site.
Ouvrir la ressource1017 min
Parcours clientAméliorer réservations et demandes
Informations décisives, formulaires courts, expérience mobile, confirmations et mesure des abandons.
Ouvrir la ressource1119 min
Numérique responsableÉcoconception et sobriété du site
Utilité, médias, scripts, services tiers, compatibilité et preuve des améliorations sans promesse artificielle.
Ouvrir la ressource1215 minutes
Budget et pilotageBudget d’un site professionnel : comparer les devis
Comparez le coût initial, les contenus et les frais récurrents d’un site professionnel avant de choisir une proposition.
Ouvrir la ressource1315 minutes
Préparation du projetCahier des charges : préparer le dossier du site
Objectifs, contenus, fonctionnalités et validation : les rubriques à préparer pour obtenir des propositions comparables.
Ouvrir la ressource1415 minutes
Refonte et continuitéMigration et refonte : préserver les accès au site
Préparez anciennes adresses, redirections, contrôles et suivi pour limiter les erreurs lors d’une refonte ou d’un changement de domaine.
Ouvrir la ressource1515 minutes
Langues et tourismeSite multilingue touristique : organiser les versions
Choisissez les langues utiles et traduisez le parcours complet : informations pratiques, réservation, erreurs et confirmations.
Ouvrir la ressource1615 minutes
RestaurationMenu de restaurant en ligne : lisible sur mobile
Organisez plats, prix, horaires de service et mise à jour pour permettre aux clients de consulter la carte facilement sur téléphone.
Ouvrir la ressource1715 minutes
Commerce localCatalogue local : organiser le retrait en boutique
Distinguez catalogue, demande de disponibilité et commande, puis préparez les fiches et confirmations nécessaires au retrait.
Ouvrir la ressource1815 minutes
Informations saisonnièresHoraires, tarifs et disponibilités : garder les informations fiables
Une méthode pour synchroniser horaires, prix et disponibilités entre site, réservation, fiche locale et traductions.
Ouvrir la ressource1915 minutes
Méthode pratiqueCréer une page accès vraiment utile
Adresse, entrée, itinéraire et informations vérifiées pour que le client arrive au bon endroit.
Ouvrir la ressource2015 minutes
Méthode pratiqueConstruire une page de prestation qui prépare le devis
Périmètre, déroulement, exemples et demande structurée : aider le client à formuler un besoin exploitable.
Ouvrir la ressource2115 minutes
Méthode pratiqueSite vitrine, catalogue ou réservation : choisir le bon périmètre
Comparer les parcours et les contraintes de gestion avant de choisir les fonctionnalités du site.
Ouvrir la ressource2215 minutes
Méthode pratiqueOrganiser une galerie photo qui aide à choisir
Sélection, ordre, légendes et cadrages pour transformer des photos disponibles en information utile.
Ouvrir la ressource2315 minutes
Méthode pratiqueGérer les PDF et documents utiles du site
Versions, poids, intitulés et contenu HTML : éviter les documents périmés et les téléchargements obscurs.
Ouvrir la ressource2415 minutes
Méthode pratiqueÉcrire une FAQ à partir des questions des clients
Des réponses précises reliées aux prestations, avec une méthode pour les valider et les maintenir.
Ouvrir la ressource2515 minutes
Recette fonctionnelleTester un formulaire jusqu’à la réception de la demande
Une méthode de test de bout en bout : erreurs, mobile, réception, doublons, délais et distinction entre demande et réservation confirmée.
Ouvrir la ressource2614 minutes
Exploitation du siteSauvegarder et restaurer un site professionnel
Définir les données à sauvegarder, le délai de reprise et la perte acceptable, puis tester une restauration complète et documentée.
Ouvrir la ressource2712 minutes
Migration et référencementChanger de domaine sans perdre les liens utiles
Préparer un changement de domaine : correspondance des URL, redirections permanentes, liens, citations, messagerie et contrôle après bascule.
Ouvrir la ressource2811 minutes
Parcours de réservationConnecter un outil de réservation à un site professionnel
Comparer lien externe, module intégré et demande manuelle : disponibilité, confirmation, mobile, accessibilité, retour au site et tests de réservation.
Ouvrir la ressource2910 minutes
Organisation éditorialePlanifier l’entretien des contenus d’un site
Créer un registre des pages, nommer les responsables, suivre les dates de validité et synchroniser prix, horaires, photos, traductions et documents.
Ouvrir la ressource30Guide et fiche de travail
Exploitation et accèsOrganiser les accès aux comptes d’un site professionnel
Identifier les détenteurs du domaine, de l’hébergement, du CMS et des services, prévoir le relais et la récupération sans publier les secrets.
Ouvrir la ressource31Guide et fiche de travail
Messagerie du siteDiagnostiquer la réception des e-mails d’un site
Distinguer création du message, acceptation par le serveur et réception finale, puis constituer un dossier de diagnostic sans exposer les demandes clients.
Ouvrir la ressource32Guide et fiche de travail
Qualité des liensGérer les pages 404 et les liens devenus inutiles
Trier les URL manquantes, choisir un remplacement équivalent quand il existe et conserver une réponse HTTP correcte pour les pages absentes.
Ouvrir la ressource33Guide et fiche de travail
Contenus saisonniersPréparer une page d’offre ou d’événement daté
Organiser dates, conditions, réservation, changements et fin de validité sur une page stable plutôt que multiplier les messages contradictoires.
Ouvrir la ressource34Guide et fiche de travail
Recherche et navigationOrganiser la recherche d’un site ou d’un catalogue
Choisir les champs recherchables, gérer accents et filtres, rendre les suggestions accessibles et prévoir le cas sans résultat.
Ouvrir la ressource35Guide et fiche de travail
Suivi des demandesOrganiser les demandes reçues hors des horaires
Distinguer réception, prise en charge et confirmation, prévoir les absences et transmettre le contexte sans promettre une disponibilité permanente.
Ouvrir la ressource365 min
Outil de préparationPréparer son plan de projet Web
Un plan consultable en ligne selon métier, objectif, création ou refonte et langues, avec responsabilités et preuves à prévoir.
Ouvrir la ressource3710 min
Choix du prestataireComparer des devis de site Internet
Comparer périmètre, coûts récurrents, recette et reprise du site.
Ouvrir la ressource38À consulter
GlossaireComprendre les termes d’un projet Web
Domaine, hébergement, CMS, canonical, indexation et réservation : définitions et questions à poser.
Ouvrir la ressource395 min
CalculateurComparer le coût d’un site sur la durée
Calculer deux propositions sur 12, 24 ou 36 mois avec vos montants, sans remplacer les postes inconnus par zéro.
Ouvrir la ressourceLigne éditoriale
Utile pour le lecteur, compréhensible pour les moteurs, honnête sur ses limites.
Le SEO et le SXO se rejoignent lorsque la page donne une réponse satisfaisante, reste simple à parcourir et permet d’agir sans détour.
Une méthode visible
Les sources, dates, limites et choix éditoriaux sont expliqués quand ils influencent l’interprétation.
Une lecture mobile
Sommaires, blocs courts, tableaux adaptatifs et liens explicites réduisent l’effort nécessaire pour trouver l’information.
Repères visuels : les illustrations d’ambiance servent à distinguer les thèmes et ne représentent pas des établissements identifiés.
Références techniques
Des principes alignés sur la documentation publique.
Ces références expliquent les bases utilisées ici : contenu conçu d’abord pour les personnes, images contextualisées et accessibles, liens compréhensibles et données structurées conformes au contenu visible.
- Google Search CentralCréer du contenu utile, fiable et pensé pour les personnes
- Google ImagesBonnes pratiques pour les images et textes alternatifs
- Données structuréesAider les moteurs à comprendre le type de contenu publié
Par activité
Relier les conseils à votre contexte professionnel.
Après un guide général, poursuivez avec la page qui détaille les informations attendues par vos propres clients.
Passer à l’action
Une ressource a révélé une priorité sur votre site ?
Indiquez l’adresse du site, votre activité, votre commune et le point que vous souhaitez améliorer. Le premier échange permettra de confirmer le périmètre utile.
Questions fréquentes
Par quel guide commencer ?
Si un site existe déjà, commencez par l’audit en 20 minutes. Pour une création, utilisez le guide de préparation puis la checklist de mise en ligne. Les guides photo, accessibilité, contenus pour moteurs et fiche locale approfondissent ensuite chaque besoin.
Les guides sont-ils réservés aux clients de l’agence ?
Non. Ils sont accessibles à tous les professionnels qui souhaitent clarifier leur présence en ligne sur la Côte Fleurie ou dans un territoire touristique comparable.
Ces ressources garantissent-elles un meilleur classement dans Google ?
Non. Elles aident à produire des pages plus claires, utiles et cohérentes. Aucun contenu, balisage ou outil ne peut garantir une position dans un moteur de recherche.
Données et ressources documentées
Le tissu touristique et commercial du Calvados
Ces effectifs situent des activités de proximité utiles à une communication locale : restauration, hébergement et information touristique. Ils ne mesurent pas les clients d’une agence web ni le potentiel commercial d’une commune.
Équipements recensés — Calvados
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Hôtel G102 | 291 | 283 | 286 | +3 (+1,1 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Information touristique G104 | 68 | 104 | 145 | +41 (+39,4 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Restaurant- restauration rapide A504 | 1 808 | 1 945 | 2 239 | +294 (+15,1 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Précisions sur le relevé et la provenance
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Explorer les entrées et leurs sources
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
678 résultats · page 1 sur 38 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.
Distinguer développement, conception d’interfaces, communication et référencement dans les certifications du web. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Chargé de communication
RNCP39741 · RNCP · Niveau 6.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 31/10/2024
- Échéance de l’enregistrement
- 31/10/2027
- Date limite de délivrance
- 31/10/2031
Organismes certificateurs publiés
- ASSOCIATION SUP DE VINCI (CFA LEONARD DE VINCI) — SIRET 40955435900037 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
L'objectif de la certification professionnelle est de garantir l’acquisition de compétences généralistes permettant au chargé de communication d’être polyvalent pour piloter en autonomie la définition et la mise en œuvre d'actions de communication 360.
Le chargé de communication élabore, propose, déploie et évalue la stratégie de communication relative à un besoin de communication apporté par un client interne ou externe. Il représente le chef d’orchestre qui doit mettre en œuvre le plan de communication afférent à la stratégie de communication définie, tout en garantissant son adéquation avec l’environnement interne et externe du commanditaire.
Il a pour but de diffuser une image positive de l’entité commanditaire, d'améliorer sa visibilité et également de promouvoir sa notoriété sur le long terme.
Son périmètre d'intervention peut être généraliste ou bien spécialisé (communication interne, externe, évènementielle, digitale, graphique, vidéo, …).
L’étendue de ses compétences doit néanmoins lui permettre de dialoguer avec des professionnels spécialisés en communication, leur fournir un cahier des charges précis, suivre et évaluer leurs actions.
Le chargé de communication élabore, propose, déploie et évalue la stratégie de communication relative à un besoin de communication apporté par un client interne ou externe. Il représente le chef d’orchestre qui doit mettre en œuvre le plan de communication afférent à la stratégie de communication définie, tout en garantissant son adéquation avec l’environnement interne et externe du commanditaire.
Il a pour but de diffuser une image positive de l’entité commanditaire, d'améliorer sa visibilité et également de promouvoir sa notoriété sur le long terme.
Son périmètre d'intervention peut être généraliste ou bien spécialisé (communication interne, externe, évènementielle, digitale, graphique, vidéo, …).
L’étendue de ses compétences doit néanmoins lui permettre de dialoguer avec des professionnels spécialisés en communication, leur fournir un cahier des charges précis, suivre et évaluer leurs actions.
Activités visées
Organisation du processus de veille permanente ou ponctuelle
Identification des tendances et innovations en communication
Analyse de la demande du client interne ou externe
Elaboration de la recommandation stratégique de communication
Présentation de la recommandation au client / à l’annonceur
Encadrement de la production de messages et contenus
Coordination de l'équipe projet
Pilotage d'un réseau de partenaires
Conception universelle de supports de communication
Production de contenus en tenant compte des impératifs d’accessibilité
Gestion budgétaire du projet de communication
Mesure des actions de communication
Amélioration continue des actions de communication
Identification des tendances et innovations en communication
Analyse de la demande du client interne ou externe
Elaboration de la recommandation stratégique de communication
Présentation de la recommandation au client / à l’annonceur
Encadrement de la production de messages et contenus
Coordination de l'équipe projet
Pilotage d'un réseau de partenaires
Conception universelle de supports de communication
Production de contenus en tenant compte des impératifs d’accessibilité
Gestion budgétaire du projet de communication
Mesure des actions de communication
Amélioration continue des actions de communication
Compétences attestées
Définir un process de veille permanente et ponctuelle
Analyser les tendances actuelles et à venir de la société en général, et en termes d'information, communication, consommation en particulier
Présenter une synthèse de la veille effectuée
Dresser le diagnostic de la situation, en prenant appui sur le brief annonceur
Problématiser la demande du client
Proposer une solution à mettre en œuvre
Planifier les actions recommandées et affecter les ressources nécessaires
Présenter la recommandation
Traduire le plan de communication en brief des équipes créatives / de production spécifique
Piloter les collaborations professionnelles
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes
Sélectionner les prestataires (fournisseurs, influenceurs, etc.) dans une logique d’achat responsable
Développer un réseau responsable de partenaires
Concevoir des supports de communication, via le design inclusif (universel)
Produire des contenus rédactionnels imprimés accessibles
Produire des contenus rédactionnels pour le web accessibles et responsive
Produire des messages visuels et audiovisuels accessibles
Estimer et suivre les coûts tout au long du cycle de vie du projet de communication
Collecter la data marketing, via des indicateurs de performance
Exploiter la donnée, au travers de tableaux de bord
Corriger les anomalies
Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes
Analyser les tendances actuelles et à venir de la société en général, et en termes d'information, communication, consommation en particulier
Présenter une synthèse de la veille effectuée
Dresser le diagnostic de la situation, en prenant appui sur le brief annonceur
Problématiser la demande du client
Proposer une solution à mettre en œuvre
Planifier les actions recommandées et affecter les ressources nécessaires
Présenter la recommandation
Traduire le plan de communication en brief des équipes créatives / de production spécifique
Piloter les collaborations professionnelles
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes
Sélectionner les prestataires (fournisseurs, influenceurs, etc.) dans une logique d’achat responsable
Développer un réseau responsable de partenaires
Concevoir des supports de communication, via le design inclusif (universel)
Produire des contenus rédactionnels imprimés accessibles
Produire des contenus rédactionnels pour le web accessibles et responsive
Produire des messages visuels et audiovisuels accessibles
Estimer et suivre les coûts tout au long du cycle de vie du projet de communication
Collecter la data marketing, via des indicateurs de performance
Exploiter la donnée, au travers de tableaux de bord
Corriger les anomalies
Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes
Prérequis d’entrée en formation
Être titulaire d’un diplôme, titre professionnel ou certification professionnelle de niveau 5
Ou
Être titulaire d’un diplôme, titre professionnel ou certification professionnelle de niveau 4, avec au moins 2 années d’expérience professionnelle dans le champ visé par la certification
Ou
Être titulaire d’un diplôme, titre professionnel ou certification professionnelle de niveau 4, avec au moins 2 années d’expérience professionnelle dans le champ visé par la certification
Prérequis à la validation de la certification
Uniquement dans le cas de la validation par la voie de la formation
* Présence requise
o Avoir suivi au moins 85% du parcours de formation.
* Validation du dispositif d’évaluations formatives
o Obtenir une note égale ou supérieure à 8/20 à la moyenne des évaluations en contrôle continu formatif.
o Obtenir une note égale ou supérieure à 10/20 à l’évaluation formative réalisée par l’entreprise en situation de stage/alternance.
* Présence requise
o Avoir suivi au moins 85% du parcours de formation.
* Validation du dispositif d’évaluations formatives
o Obtenir une note égale ou supérieure à 8/20 à la moyenne des évaluations en contrôle continu formatif.
o Obtenir une note égale ou supérieure à 10/20 à l’évaluation formative réalisée par l’entreprise en situation de stage/alternance.
Secteurs d’activité visés
Le métier de chargé de communication est présent dans tous les secteurs d’activités ainsi que toutes les tailles d’entreprises.
Types d’emplois accessibles indiqués
Chargé de communication
Chef de projet communication
Consultant communication
Responsable communication
Chef de projet communication
Consultant communication
Responsable communication
Réglementations mentionnées dans la fiche
Les emplois-types ciblés ne sont pas réglementés à proprement parlé, mais il convient que le professionnel de la communication tienne compte des références légales et règlementaires dans lesquelles ses activités s’inscrivent, notamment par rapport aux cadres suivants :
* Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
* Droit d’auteur,
* Propriété intellectuelle,
* Droit à l’image,
* Droit de la concurrence,
* Accessibilité réglementaire pour les conception et présentation de sites internet : Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA -France), ou Web Content Accessibility Guidelines (WCAG - International).
Des instances telles que l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) peuvent également cadrer la pratique des professionnels de la communication.
* Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
* Droit d’auteur,
* Propriété intellectuelle,
* Droit à l’image,
* Droit de la concurrence,
* Accessibilité réglementaire pour les conception et présentation de sites internet : Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA -France), ou Web Content Accessibility Guidelines (WCAG - International).
Des instances telles que l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) peuvent également cadrer la pratique des professionnels de la communication.
Blocs de compétences RNCP — 5 blocs publiés
RNCP39741BC01 — Mener une veille stratégique créative et tendancielle
Compétences du bloc
Définir un process de veille permanente et ponctuelle, via une méthodologie, des outils (dont l’intelligence artificielle) et sources spécifiques, afin d’optimiser la recherche/ sélection d’informations
Analyser les tendances actuelles et à venir de la société en général, et en termes d'information, communication, consommation en particulier, afin d'orienter les réflexions stratégiques et solutions préconisées
Présenter une synthèse de la veille effectuée, par le biais de document synthétique et visuel, dans l'optique d'aider à la prise de décisions pour tous les acteurs concernés par ces informations
Analyser les tendances actuelles et à venir de la société en général, et en termes d'information, communication, consommation en particulier, afin d'orienter les réflexions stratégiques et solutions préconisées
Présenter une synthèse de la veille effectuée, par le biais de document synthétique et visuel, dans l'optique d'aider à la prise de décisions pour tous les acteurs concernés par ces informations
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuve 1/1
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative aux activités 1. et 2 des référentiels
En individuel, à l'écrit
Sur la base du périmètre de recherche défini par le certificateur, le candidat élabore le process de veille et réalise une veille stratégique, créative et tendancielle permettant de préparer un plan de communication.
Il consigne les résultats de son étude sous la forme d’une synthèse écrite.
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative aux activités 1. et 2 des référentiels
En individuel, à l'écrit
Sur la base du périmètre de recherche défini par le certificateur, le candidat élabore le process de veille et réalise une veille stratégique, créative et tendancielle permettant de préparer un plan de communication.
Il consigne les résultats de son étude sous la forme d’une synthèse écrite.
RNCP39741BC02 — Définir une stratégie et un plan de communication
Compétences du bloc
Dresser le diagnostic de la situation, en prenant appui sur le brief annonceur, pour identifier les enjeux de la future communication
Problématiser la demande du client, en identifiant les opportunités, obstacles et cibles, afin de déterminer une stratégie et un plan de communication en cohérence avec le contexte interne/externe
Proposer une solution à mettre en œuvre, basée sur l’identité et les objectifs de l’annonceur ainsi que le contexte socio-économique, culturel et juridique, en l'inscrivant dans une perspective de durabilité, ainsi que de vécu expérientiel, afin de garantir originalité et faisabilité
Planifier les actions recommandées et affecter les ressources nécessaires, dans le but d'optimiser la réussite du projet
Présenter la recommandation, en utilisant des techniques de communication et de négociation, afin de convaincre le client que le dispositif choisi lui permettra d'atteindre ses objectifs
Problématiser la demande du client, en identifiant les opportunités, obstacles et cibles, afin de déterminer une stratégie et un plan de communication en cohérence avec le contexte interne/externe
Proposer une solution à mettre en œuvre, basée sur l’identité et les objectifs de l’annonceur ainsi que le contexte socio-économique, culturel et juridique, en l'inscrivant dans une perspective de durabilité, ainsi que de vécu expérientiel, afin de garantir originalité et faisabilité
Planifier les actions recommandées et affecter les ressources nécessaires, dans le but d'optimiser la réussite du projet
Présenter la recommandation, en utilisant des techniques de communication et de négociation, afin de convaincre le client que le dispositif choisi lui permettra d'atteindre ses objectifs
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuve 1/2
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative aux activités 3. et 4 des référentiels
En individuel, à l’écrit
A partir de la demande d'un annonceur fictif, il est demandé au candidat d’analyser la demande du client, de préconiser une stratégie de communication et de la traduire en plan de communication.
* Epreuve 2/2
Mise en situation professionnelle réelle
Relative aux activités 3., 4. et 5 des référentiels
En sous-groupe, à l’oral
A partir de la demande d'un annonceur réel, il est demandé au candidat de préconiser une stratégie de communication et de la traduire en plan de communication puis de les présenter aux représentants de l’entreprise, comme pourrait le faire une agence ou une équipe conseil en communication.
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative aux activités 3. et 4 des référentiels
En individuel, à l’écrit
A partir de la demande d'un annonceur fictif, il est demandé au candidat d’analyser la demande du client, de préconiser une stratégie de communication et de la traduire en plan de communication.
* Epreuve 2/2
Mise en situation professionnelle réelle
Relative aux activités 3., 4. et 5 des référentiels
En sous-groupe, à l’oral
A partir de la demande d'un annonceur réel, il est demandé au candidat de préconiser une stratégie de communication et de la traduire en plan de communication puis de les présenter aux représentants de l’entreprise, comme pourrait le faire une agence ou une équipe conseil en communication.
RNCP39741BC03 — Piloter l'équipe projet
Compétences du bloc
Traduire le plan de communication en brief des équipes créatives / de production spécifique, à partir des enjeux stratégiques de la commande, en orientant la production autour de l’éco-conception des solutions retenues, en garantissant la conformité légale des messages et contenus, afin de coordonner les experts métiers dans le sens de la recommandation
Piloter les collaborations professionnelles, en ayant recours à des techniques de communication adaptées, dans une visée de dynamique inclusive d'équipe
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes, en prenant en compte leurs besoins spécifiques, dans une logique de génération de valeur aux niveaux micro, méso et macro
Sélectionner les prestataires (fournisseurs, influenceurs, etc.) dans une logique d’achat responsable, afin de garantir la conformité au cahier des charges ainsi que la durabilité des actions de communication
Développer un réseau responsable de partenaires, en intégrant les dimensions de viabilité, équitabilité et durabilité dans la collaboration, afin de pérenniser l’activité de manière durable
Piloter les collaborations professionnelles, en ayant recours à des techniques de communication adaptées, dans une visée de dynamique inclusive d'équipe
Mobiliser l’ensemble des parties prenantes, en prenant en compte leurs besoins spécifiques, dans une logique de génération de valeur aux niveaux micro, méso et macro
Sélectionner les prestataires (fournisseurs, influenceurs, etc.) dans une logique d’achat responsable, afin de garantir la conformité au cahier des charges ainsi que la durabilité des actions de communication
Développer un réseau responsable de partenaires, en intégrant les dimensions de viabilité, équitabilité et durabilité dans la collaboration, afin de pérenniser l’activité de manière durable
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuve 1/2
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative à l’activité 6 des référentiels
En individuel, à l’oral
A partir d’une recommandation fournie par le certificateur, le candidat présente un brief créatif à l’oral.
* Epreuve 2/2
Rapport d’étonnement sur la base de la période en entreprise effectuée durant le parcours de formation lié à la certification
Relatif aux activités 7. et 8 des référentiels
En individuel, à l’écrit
Le candidat produit un dossier écrit dans lequel il analyse la pratique en matière de coordination de l’équipe projet et pilotage d’un réseau de partenaires.
Il propose un regard réflexif en dégageant ce qu’il identifie comme étant de bonnes pratiques à mettre en œuvre / pratiques à améliorer lorsqu’il sera en responsabilité.
Mise en situation professionnelle reconstituée
Relative à l’activité 6 des référentiels
En individuel, à l’oral
A partir d’une recommandation fournie par le certificateur, le candidat présente un brief créatif à l’oral.
* Epreuve 2/2
Rapport d’étonnement sur la base de la période en entreprise effectuée durant le parcours de formation lié à la certification
Relatif aux activités 7. et 8 des référentiels
En individuel, à l’écrit
Le candidat produit un dossier écrit dans lequel il analyse la pratique en matière de coordination de l’équipe projet et pilotage d’un réseau de partenaires.
Il propose un regard réflexif en dégageant ce qu’il identifie comme étant de bonnes pratiques à mettre en œuvre / pratiques à améliorer lorsqu’il sera en responsabilité.
RNCP39741BC04 — Réaliser des contenus de communication
Compétences du bloc
Concevoir des supports de communication, à partir de l’analyse de la cible visée, de son potentiel handicap et du contexte de prise de connaissance du support de communication, via le design inclusif (universel), dans le but de favoriser l’accès et la mémorisation du message et dans une perspective d’universalité et d’inclusion
Produire des (ou participer à la production de) contenus rédactionnels imprimés accessibles, à partir du brief créatif, à l’aide de l’intelligence artificielle, en prenant en compte les contraintes légales associées, afin de produire une information écrite à la fois innovante et accessible à tous
Produire des (ou participer à la production de) contenus rédactionnels pour le web accessibles et responsive, à partir du brief créatif, en appliquant les méthodes de responsive design et responsive content, en prenant en compte les contraintes légales associées, pour participer à la construction et l’animation de l’écosystème digital de la marque / de l’annonceur
Produire des (ou participer à la production de) messages visuels et audiovisuels accessibles, via des logiciels de publication assistée par ordinateur (PAO) ou de montage vidéo, en ayant recours à l’intelligence artificielle, en prenant en compte les contraintes légales associées, afin de représenter et distinguer la marque dans ses différentes prises de paroles
Produire des (ou participer à la production de) contenus rédactionnels imprimés accessibles, à partir du brief créatif, à l’aide de l’intelligence artificielle, en prenant en compte les contraintes légales associées, afin de produire une information écrite à la fois innovante et accessible à tous
Produire des (ou participer à la production de) contenus rédactionnels pour le web accessibles et responsive, à partir du brief créatif, en appliquant les méthodes de responsive design et responsive content, en prenant en compte les contraintes légales associées, pour participer à la construction et l’animation de l’écosystème digital de la marque / de l’annonceur
Produire des (ou participer à la production de) messages visuels et audiovisuels accessibles, via des logiciels de publication assistée par ordinateur (PAO) ou de montage vidéo, en ayant recours à l’intelligence artificielle, en prenant en compte les contraintes légales associées, afin de représenter et distinguer la marque dans ses différentes prises de paroles
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuve 1/1
Compilation de supports de communication
Relative aux activités 9. et 10 des référentiels.
En individuel, via un dossier
Sur la base d’un cahier des charges fourni par le certificateur, le candidat doit concevoir et produire des contenus.
Il doit justifier les choix techniques au regard des exigences de design universel et d’accessibilité et les moyens utilisés, en particulier le recours à l’intelligence artificielle (IA).
Compilation de supports de communication
Relative aux activités 9. et 10 des référentiels.
En individuel, via un dossier
Sur la base d’un cahier des charges fourni par le certificateur, le candidat doit concevoir et produire des contenus.
Il doit justifier les choix techniques au regard des exigences de design universel et d’accessibilité et les moyens utilisés, en particulier le recours à l’intelligence artificielle (IA).
RNCP39741BC05 — Evaluer la performance du projet de communication
Compétences du bloc
Estimer et suivre les coûts tout au long du cycle de vie du projet de communication, en employant des techniques de gestion budgétaire, afin de garantir sa faisabilité ainsi que sa viabilité économique
Collecter la data marketing, via des indicateurs de performance / metrics, dans le respect de la règlementation en vigueur, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement
Exploiter la donnée, au travers de tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et/ou d'analyser le retour sur investissement
Corriger les anomalies, dans l'optique de maintenir la correspondance avec le plan d'action de communication défini
Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, afin d’industrialiser les pratiques et process et les inscrire dans une démarche d’amélioration continue
Collecter la data marketing, via des indicateurs de performance / metrics, dans le respect de la règlementation en vigueur, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement
Exploiter la donnée, au travers de tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et/ou d'analyser le retour sur investissement
Corriger les anomalies, dans l'optique de maintenir la correspondance avec le plan d'action de communication défini
Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, afin d’industrialiser les pratiques et process et les inscrire dans une démarche d’amélioration continue
Modalités d’évaluation du bloc
* Epreuve 1/1
Rapport d’étonnement sur la base de la période en entreprise effectuée durant le parcours de formation lié à la certification ‘Chargé de communication’
Relatif aux activités 11., 12. et 13 des référentiels.
En individuel, à l’écrit
Le candidat produit un dossier écrit dans lequel il analyse la pratique en matière de gestion budgétaire de projet de communication, mesure de la performance des actions et inscription dans un process d’amélioration continue.
Il propose un regard réflexif en dégageant ce qu’il identifie comme étant de bonnes pratiques à mettre en œuvre / pratiques à améliorer lorsqu’il sera en responsabilité.
Rapport d’étonnement sur la base de la période en entreprise effectuée durant le parcours de formation lié à la certification ‘Chargé de communication’
Relatif aux activités 11., 12. et 13 des référentiels.
En individuel, à l’écrit
Le candidat produit un dossier écrit dans lequel il analyse la pratique en matière de gestion budgétaire de projet de communication, mesure de la performance des actions et inscription dans un process d’amélioration continue.
Il propose un regard réflexif en dégageant ce qu’il identifie comme étant de bonnes pratiques à mettre en œuvre / pratiques à améliorer lorsqu’il sera en responsabilité.
Voies d’accès et jurys indiqués
| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
|---|---|---|
| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury est composé de 3 membres minimum dont 2 professionnels externes |
| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury est composé de 3 membres minimum dont 2 professionnels externes |
| Formation continue | Oui | Le jury est composé de 3 membres minimum dont 2 professionnels externes |
| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury est composé de 3 membres minimum dont 2 professionnels externes |
| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
| Expérience (VAE) | Oui | Conformément au décret n° 2024-332 du 10 avril 2024 relatif au jury et au congé de validation des acquis de l'expérience, le jury de certification pour l’obtention par voie de VAE réunit au moins deux personnes, dont au moins une personne qualifiée au titre de la certification visée. |
Codes ROME publiés dans la fiche de certification
- E1103 — Communication
- M1702 — Analyse de tendance
- E1104 — Conception de contenus multimédias
- E1205 — Réalisation de contenus multimédias
- E1107 — Organisation d'évènementiel
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
- 46354 — Information - Communication numérique
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences