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Le secteur du numérique, avec une croissance de 2,4 % en 2023 et une augmentation de 5,6 % dans la communication digitale, connaît une forte demande pour les métiers créatifs. Ces dernières années, des rôles comme UX/UI Designers et Design Managers se sont développés, exigeant des compétences en gestion de projet et une approche centrée sur l’utilisateur. Les entreprises recherchent de plus en plus des profils hybrides qui allient créativité et expertise technique.

Dans ce contexte, le chargé de communication multimédia accompagne les organisations d’une part dans la création, gestion et promotion de leur identité visuelle et numérique et d’autre part, dans leurs stratégies d’innovation en communication. Grâce à son esprit créatif et entrepreneurial, il contribue à la transformation des organisations en adéquation avec les enjeux sociétaux et environnementaux de leur temps.

Deux secteurs professionnels dans la communication multimédia sont visés : stratégie de communication ; création multimédia et communication graphique.

* Utilisation des outils numériques pour la conception graphique, la communication et la collaboration à distance

* Acquisition, traitement, production et diffusion d’informations dans le respect des contraintes de sécurité et de protection des données

* Analyse et synthèse de données pour documenter une prise de décision ou étayer une argumentation

* Identification et sélection des sources d’informations fiables dans le secteur communication numérique

* Communication à l’écrit et à l’oral en français et en anglais au niveau professionnel

* Identification des champs professionnels visés et construction d’un projet personnel professionnel

* Réalisation de missions professionnelles en équipe et en réseau dans le respect de la RSE et avec la prise en compte des situations de handicap

* Analyse réflexive et auto-évaluation de sa propre performance professionnelle

* Veille socio-économique, identification des outils et méthodes

* Benchmark des nouveaux outils et des nouvelles technologies de communication numérique

* Contribution à l’élaboration d’une stratégie de marque et d’un plan de communication multi-canal

* Développement et conduite d’un projet de communication en mode agile ou classique

* Conception et réalisation d’un univers graphique pour une marque, un produit ou un service

* Maquettage de l’expérience utilisateur et conception et réalisation d’une interface

* Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de référencement

* Conception et mise en place d’indicateurs de performance pour évaluer les actions de communication

* Création et publication de contenus communicationnel sur supports numériques

* Contribution à la défense de la réputation numérique d’une marque

Compétences transversales :

* Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

* Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet

* Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation

* Développer une argumentation avec esprit critique

* Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française pour communiquer efficacement Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère

* Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder

* Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte

* Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

* Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives

* Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet

* Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

* Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale

* Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Compétences spécifiques :

* Effectuer une veille socio-économique pour identifier et caractériser les nouvelles tendances et les nouveaux moyens de communications adaptés et accessibles à tous les publics (y compris les personnes en situation de handicap)

* Conduire une étude d’opportunité pour évaluer le potentiel d’impact communicationnel d’une nouvelle technologie numérique (réalité virtuelle, augmentée et étendue, intelligence artificielle) en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion

* Proposer un positionnement et une stratégie de communication pour développer l’image de marque auprès des publics cibles

* Élaborer un plan d’action de communication inclusif et éthique en intégrant une réflexion multicanale

* Participer à la définition des objectifs liés au plan de communication pour suivre la performance de chaque action à travers chaque canal

* Contribuer à la conception de la ligne éditoriale et des principaux messages ou contenus communicationnels dans un environnement multicanal en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion

* Identifier et caractériser le besoin d’un commanditaire pour élaborer un cahier des charges fonctionnel

* Conduire le projet en prenant en compte les enjeux d’accessibilité et d’inclusion et les enjeux de transitions écologique et en mobilisant les outils et méthodes appropriés (Outil d’organisation d’un projet : diagramme de GANTT) pour produire les livrables au niveau de qualité, délais et prix attendus

* Interpréter un cahier des charges fonctionnel et technique pour définir les modalités de réalisation d’un projet de communication

* Réaliser des maquettes numériques à différents stades de développement pour orienter le client dans ses choix

* Proposer une sélection des prestataires externes et des intervenants internes, en se basant sur des critères éthiques et de responsabilité, afin d’atteindre les objectifs du client

* Analyser l’actif de marque pour définir en lien avec le client un univers graphique correspondant à son besoin

* Élaborer une charte graphique avec un commanditaire pour concevoir et réaliser de nouveaux supports de communication

* Concevoir l’univers graphique numérique d’un produit, service ou marque, intégrant les enjeux d’accessibilité et d’inclusion et les enjeux de transitions écologique et aussi les évolutions du règlement général sur la protection des données (RGPD), en mobilisant sa créativité et les outils de traitement d’image

* Réaliser ou faire réaliser des maquettages numériques en intégrant les contraintes techniques, ergonomiques, ainsi que l’accessibilité et l’expérience utilisateurs

* Superviser le développement d’un prototype pour présenter et argumenter ses choix en termes d’univers graphique et d’expérience clients

* Mettre en œuvre une stratégie de communication d’optimisation du référencement pour maximiser le trafic numérique lié à une marque ou un produit, en utilisant des outils basés sur l’intelligence artificielle

* Mettre en place une communication accessible à tous les publics sur les réseaux sociaux et augmenter la visibilité d’une marque ou d’un produit

* Suivre l'impact de différentes actions de communication en mobilisant les indicateurs et les outils d'analyse de trafic

* Publier des contenus et des narratifs créatifs pour attirer, capter et fidéliser de nouveaux prospects- clients sur le web

* Mettre en œuvre un dispositif d’alerte pour détecter toute anomalie et veiller à la réputation numérique de la marque en répondant aux attentes des utilisateurs

L’admission à la certification est conditionnée à la fois par :

• Un niveau minimum d’études validé, variable selon le niveau d’entrée sollicité :

L'admission est ouverte aux candidats avec un baccalauréat pour la 1ère année, une année d'étude supérieure (60 ECTS) pour la 2ème année, ou deux années d'études supérieures (120 ECTS) dans un établissement d'enseignement supérieur officiel. Les candidats VAP et VAE soumettent des dossiers pour évaluation administrative, suivie d'une décision de recevabilité ou d'admission par le jury.

• La réussite aux épreuves d’une procédure d’admission sélective au sein d’un concours propre :

L'épreuve orale dure de 15 à 30 minutes et évalue l'ouverture d'esprit, l'adaptabilité, la sensibilité à l'expression visuelle, ainsi que la culture de la communication et des médias chez le candidat. Le jury évalue également la qualité de l'exposé, la capacité de synthèse et de structuration de la pensée. L'entretien individuel évalue le projet et la motivation du candidat à intégrer la formation. La moyenne des notes en Français (écrit et oral) et en Anglais (écrit et oral) obtenues au Bac, en 1ère et en terminale est également prise en compte.

Tous les secteurs d’activités sont concernés par la communication car toute organisation en France ou à l’étranger a besoin de communiquer en externe et/ou en interne. Principalement la certification touche les activités suivantes :

N : Administration des entreprises

O : Administration publique

R : Arts, spectacle

S : Autres activités de service (associations)

J : Information et communication

Deux secteurs professionnels dans la communication multimédia sont visés dans le cadre de la certification : stratégie de communication ; création multimédia et communication graphique.

Stratégie de communication :

* Chargé de communication

* Chargé de média digital

* Concepteur-rédacteur

* Créateur de contenu pour les réseaux sociaux

* Concepteur d’expériences utilisateur, IA et Web3

* Community manager

* Responsable en référencement

Création multimédia et communication graphique :

* UX (Expérience utilisateur) /UI (Interface utilisateur) designer

* Webdesigner

* Designer numérique/multimédia

* Content manager (responsable de contenu multimédia)

Néant