Des guides concrets pour transformer un site en outil vraiment utile.

La filière du marketing digital occupe une place prépondérante au cœur de l’économie française. Ainsi, d'après l'étude réalisée pour Alliance Digitale (principale association des acteurs du marketing digital en France), entre juillet et octobre 2023 , 9 000 entreprises composent la filière du marketing digital, dont 96% de TPE-PME plus de 300 000 personnes bénéficient de l’activité de cette filière. La valeur ajoutée totale de la filière est estimée à 10,3 Mds€ .

La technologie de l'information englobe l'ensemble des outils, des techniques et des systèmes qui permettent de collecter, de stocker, de traiter, de transmettre et de présenter l'information sous forme numérique (ordinateurs, logiciels, réseaux, bases de données…). Le multimédia, quant à lui, désigne l'utilisation combinée de plusieurs médias (texte, image, audio, vidéo, animation) pour créer des contenus interactifs et enrichis. En résumé, la technologie de l'information fournit les outils, tandis que le multimédia exploite ces outils pour créer des expériences riches et variées. Le marketing digital, quant à lui, est l'ensemble des techniques marketing qui utilisent les canaux et les supports numériques pour promouvoir des produits, des services ou des marques. En d'autres termes, c'est l'utilisation d'Internet et des technologies numériques pour atteindre un public cible, générer des contacts et augmenter les ventes. Le marketing digital et le multimédia, grandement liés à la technologie de l'information, entretiennent donc une relation étroite à travers les 5 points suivants :

- La création de contenus riches et engageants : Les techniques multimédias (vidéos, infographies, podcasts, etc.) sont essentielles pour créer des contenus visuellement attrayants et interactifs, capables de capter l'attention des consommateurs et de renforcer l'image de marque. - Les canaux de distribution numérique: Internet et les réseaux sociaux sont les principaux canaux de diffusion des contenus multimédias. Les marketeurs utilisent les réseaux sociaux pour toucher une audience ciblée et créer des communautés en ligne. - L' 'analyse des données et la prise de décision: Les technologies de l'information permettent de collecter et d'analyser de grandes quantités de données sur le comportement des consommateurs. Ces données sont ensuite utilisées pour optimiser les campagnes marketing et personnaliser l'expérience client. - L' expérience utilisateur : Le multimédia joue un rôle clé dans la conception d'expériences utilisateur agréables et intuitives. Les interfaces utilisateur doivent être esthétiques et faciles à naviguer (UX design). - L' automatisation des tâches : Les technologies de l'information permettent d'automatiser de nombreuses tâches marketing, telles que l'envoi d'e-mails, la segmentation des clients et la création de rapports.

Ce Grade de Licence permet donc d'accéder à des postes liés, entre autres, à la promotion digitale des marques et à l'acquisition et la fidélisation de prospects/clients en exploitant les données et la dimension technologique d'Internet.

Le Grade de Licence en sciences et ingénierie Multimédia et technologie de l’information certifie des spécialistes du marketing et/ou communication

* Maitrisant les fondamentaux techniques et technologiques

* Privilégiant une approche stratégique et innovante

* Organisant leur activité en mode gestion de projet

* Capables de mettre en place une veille technologique active

* Sachant s'adapter aux évolutions technologiques

La conception d’algorithmes et de programmes basés sur des connaissances mathématiques avec une approche Green IT :

* Application des langages de programmation et algorithmique, variables, structures de contrôle, fonctions et passage de paramètres.

* Assimilation des principes généraux du traitement de données par des machines binaires et des mécanismes et concepts fondamentaux propres aux traitements informatiques.

* Manipulation d'expressions algébriques

* Prise en compte de l’obsolescence numérique

L’analyse, les tests et les améliorations des solutions digitales centrées sur l’utilisateur :

* Fiabilisation du prototype

* Simulation du fonctionnement du dispositif digital afin de le tester, avant de le produire

* Démarche de conception centrée utilisateur

* Ajustement des choix opérés en fonction des tests et retours client

La mise en place et le déploiement d’une stratégie de marketing digitale et de communication numérique :

* Analyse des besoins d’une demande de réalisation WEB

* Traduction des modèles établis en phase de conception (charte graphique, architecture logicielle, …)

* Conception de la stratégie de communication digitale

* Gestion des communautés

* Optimisation technique du Search Engine Optimisation (SEO)

* Création de contenu de qualité

* Création d’un environnement propice aux échanges et à la créativité

* Adaptation organisationnelle et transformation culturelle

La conception graphique spécifique à un contexte donné :

* Conception stratégique de communication en design graphique

* Mener une recherche en vue d’une proposition de communication graphique

* Présentation des éléments de recherche employés dans le cadre d'un projet de design graphique

* Rédaction d’un brief de la commande de design graphique

* Création d’un univers graphique

* Élaboration de la structure des livrables avec le design final

La gestion d’un projet digital donné de l’élaboration du cahier des charges à la livraison en s’attachant aux volets techniques, humains et budgétaires :

* Rédaction de cahier des charges technique et fonctionnel

* Sécurisation du déroulement du projet numérique en respectant un planning, un budget et en veillant à la bonne application des exigences de qualité/sécurité

* Intégration des relations interpersonnelles et gestion de conflits dans sa communication

* Livraison du projet numérique en phase avec les attentes du client

* Mise en place d’indicateurs permettant d’évaluer la cohérence du projet

* Accompagnent du client dans la phase de livraison du projet numérique

La mise en place et l’exploitation d’une veille autour de la collecte et l’exploitation des données :

* Mise en oeuvre d’un système de veille technologique à la fois sur les technologies existantes et les nouvelles technologies

* Application de la recherche booléenne dans le sourcing

* Construction de bilan permettant de tirer les bonnes conclusions et de mettre en oeuvre une stratégie efficace

Compétences attestées :

* Appliquer des concepts mathématiques

* Mobiliser des connaissances scientifiques et techniques élevées

* Modéliser un problème donné

* Résoudre des problèmes en utilisant les mathématiques

* Choisir l’outil le plus adapté pour répondre à une problématique bien identifiée

* Utiliser une large variété d’outils numériques complexes afin de répondre à différents besoins

* Employer des langages de programmation de référence afin de permettre la maintenance des logiciels développés par le plus grand nombre

* Intégrer la programmation frugale et les problèmes d'obsolescence numérique en utilisant des outils adaptés pour mettre en place une approche Green IT

* Réaliser, tester et valider un prototype, respecter des procédures et processus définis

* Élaborer l'architecture des interfaces utilisateurs afin de les prototyper

* Créer des parcours utilisateurs adaptés aux attentes

* Prototyper une solution graphique afin de simuler le fonctionnement de la solution digitale

* Tester la validité des choix techniques formulés par le client

* Ajuster ces choix tout au long de la conception

* Tester l’ergonomie des interfaces digitales

* Proposer des solutions correctives permettant d'améliorer l'expérience utilisateur

* Réaliser une étude de marché permettant d'évaluer le potentiel commercial d’un nouveau bien ou service numérique

* Adapter son marketing mix au digital pour optimiser la présence en ligne

* Préparer un plan média multicanal de manière à rendre la communication accessible par le plus grand nombre

* Acquérir un client, créer, animer et fidéliser des communautés sur un ou plusieurs réseaux sociaux

* Rédiger une charte éditoriale, un contenu destiné à être diffusé en ligne, un brief destiné à une agence de communication interactive

* Améliorer le référencement naturel d'une marque par l’application des techniques usuelles d’optimisation de manière à la faire ressortir sur les premières pages des moteurs de recherche

* Paramétrer, suivre et interpréter les indicateurs clefs de performance d'une campagne d’affiliation, de retargeting et de branding en utilisant des outils de visualisation des données afin de fournir des données pertinentes aux services demandeurs.

* Analyser les données d’outils d’analyse d’audience de sites web en prenant en compte la sécurisation des données personnelles et en assurant l'accessibilité numérique pour tous.

* Sélectionner une solution de e‐business adaptée aux contraintes de son entreprise et de son marché, la paramétrer et mettre à jour son contenu

* Proposer des solutions nouvelles grâce aux méthodes de créativité (design thinking…)

* S’adapter aux changements culturels et pratiquer la communication interculturelle

* Estimer la qualité d’une création graphique pour augmenter l'engagement de l'utilisateur et renforcer l'image de marque

* Différencier les composantes d’un univers graphique et évaluer la cohérence avec les valeurs de la marque de manière à répondre de manière satisfaisante à un commanditaire donné

* Créer une charte graphique à partir des besoins d’un client

* Traiter, exporter et animer une image, des vidéos en utilisant les logiciels adéquats dans le respect de la règlementation sur la sécurisation des données personnelles

* Créer une planche de tendances digitale (mood board) en utilisant les logiciels adéquats pour définir les grandes lignes d’un univers graphique digital

* Réaliser des maquettes et livrables numériques en intégrant les contraintes techniques, ergonomiques et graphiques.

* Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel respectant les besoins du commanditaire

* Mettre en oeuvre un projet digital en tant que Maître d'ouvrage/ Maître d'oeuvre (MOA/MOE) en distinguant les rôles et responsabilités de chacune des personnes impliquées dans le pilotage/exécution du projet

* Élaborer et optimiser le budget complet d’un projet numérique en intégrant les aspects financiers et techniques

* Évaluer, coordonner, manager et superviser les ressources humaines, techniques et financières afin que le projet soit réalisé dans le respect du cahier des charges

* Mobiliser l’ensemble des ressources et des compétences nécessaires à la réalisation du projet en travaillant sa communication de manière à s’assurer du respect des délais sans risque de conflits

* Utiliser la data visualisation dans la création des tableaux d'indicateurs pour suivre l'avancement projet

* Utiliser les logiciels de gestion de projets

* Former les utilisateurs finaux du bien ou du service digital au changement

* Déterminer les axes de la veille technologique orientée vers la donnée

* Sélectionner les outils adéquats (logiciels, moteurs de recherche…) et les paramétrer

* Sélectionner les services de banques de données adaptés à la recherche

* Utiliser les critères booléens

* Rechercher les informations dans des bases de données scientifiques

* Exploiter les bilans de veille

* Constituer une revue de littérature académique et/ou professionnelle sur un sujet

* Maintenir et développer continuellement ses connaissances et compétences

Les candidats de la certification Grade de licence en sciences et ingénierie Multimédia et technologie de l’information, à l’issue du processus de certification, doivent être capables d’exercer leurs activités au sein de la direction marketing et/ou communication. Ils doivent avoir les connaissances mathématiques et techniques de niveaux suffisants pour leur spécialisation mais aussi la capacité à mener des recherches bibliographiques, à consulter et utiliser avec un œil critique des bases de données scientifiques et d’autres sources d’informations appropriées.

Les détenteurs du Grade de licence en sciences et ingénierie multimédia et technologie de l’information doivent avoir une vision claire de leur domaine d'activité, être à la fois opérationnels et aptes à changer d’environnement culturel et technique, à progresser en termes de niveau de responsabilité au sein de leur entreprise ou en rejoignant une autre entreprise (en France ou à l'international), et soucieux de leur équilibre personnel et bien-être de la société. Ils exercent typiquement leurs activités au sein d’une direction marketing et/communication sous la responsabilité de sa direction.

* Accès en 1ère année: L’admission au Bachelor Multimédia et technologie de l’information se fait après le Baccalauréat ou un diplôme étranger de fin d’études secondaires reconnu comme équivalent par le Ministère Français de l’Education Nationale.

* Entrées en 2ieme année : Les candidats postbac seront recrutés via la procédure Parcours Sup. La réforme récente du lycée implique aujourd’hui des choix d’options, c’est donc à partir du profil d’options choisies par le candidat qu’il faut aujourd’hui déterminer la stratégie et les objectifs de recrutement. Le Bachelor Multimédia et technologie de l’information, parce qu’il aborde des disciplines très diverses (techniques, marketing, management de projet, graphiques) permet à des profils très différents de candidater

* L’admission est également possible pour les candidats possédant une connaissance d’un des 4 domaines suivants : développement informatique et/ou développement web, gestion de projet, graphisme et traitement de l’image, Marketing et communication digitale

* Accès en 3ème année : L’admission au Bachelor Multimédia et technologie de l’information est possible pour les titulaires d’un diplôme de niveau 5 minimum. Le recrutement est ouvert typiquement à des étudiants ayant validé une deuxième année dans le secteur du multimédia et/ou informatique.

Les titulaires de la certification Multimédia et technologie de l’information exercent majoritairement leurs activités au sein de cinq types d’employeurs :

* Les grands groupes, ETI, PME ou TPE ayant besoin de faire connaitre ou vendre leur produits/service à travers le web ou une application mobile   

* Les entreprises spécialisées ou « pure players » dans les services (média sociaux, …) ou la vente de produits sur internet ou via une application (sites marchands, …)   

* Les agences de conseil en communication, marketing ou développement digital   

* Les éditeurs de logiciels et les Entreprises de Services Numériques ou ESN  

* Il peut également être créateur d’entreprise innovante dans les différents secteurs du numérique.  

Par ailleurs, il n’est pas d’activité économique qui ne soit pas impactée par l’introduction des outils numériques. Le numérique à travers l’émergence de nouveaux modèles économiques est en passe de transformer durablement des secteurs entiers de l’économie.

Les titulaires de la certification stratégie Multimédia et technologie de l’information travailleront dans des secteurs comme :

* Agence de communication et Web

* Education

* Editeurs de logiciels

* Grandes entreprises

* Banque

* Administrations publiques et privées…

* Études et développements informatiques

* Expertise et support en Systèmes d’Information

* Conception de contenu multimédia

* Réalisation de contenus multimédia

* Animation site multimédia